영업지원시스템 비정상 접근…주민번호·주소·연락처 등 유출
“금융거래 시스템과 별개…실제 피해 발생 시 전액 보상”
서울 영등포구 여의도 KB국민은행(왼쪽부터), 중구 신한은행, 우리은행, 인천 청라 하나금융그룹. 사진=강민혜 기자
[주간한국 강민혜 기자] 신한은행과 KB국민은행에 이어 하나은행에서도 외부 해킹으로 고객 개인정보가 유출됐다. 하나은행은 영업지원시스템(ODS)에 대한 비정상적인 접근으로 고객 89명의 개인정보가 유출된 것으로 파악하고 관련 시스템을 차단했다.
2일 하나은행에 따르면 이번 사고로 현재까지 유출이 확인된 정보는 고객 89명의 주민등록번호와 성명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 직장명 등이다. 이번 사고는 외부 해킹 세력이 하나은행 영업지원시스템(ODS)에 비정상적으로 접근하면서 발생했다. 다만 이 시스템은 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객이 직접 이용하는 금융거래 시스템과는 별도의 채널이다. 하나은행은 고객 금융거래 정보 유출과는 관련이 없는 것으로 확인됐다고 설명했다.
하나은행은 최근 금융기관을 대상으로 한 외부 해킹 시도를 인지한 뒤 시스템 차단과 비상 대응 조치에 나섰다. 전날 다른 금융기관에 대한 해킹 시도를 인지한 직후 금융감독원을 포함한 유관기관에 관련 내용을 보고했다. 침해 정황을 포착한 뒤에는 문제가 된 인터넷주소(IP)와 유사 시스템을 긴급 차단하고 점검을 마쳤다. 정보통신기술(ICT)그룹과 금융소비자보호부 등이 참여하는 긴급 대응 태스크포스(TF)와 침해사고대응반도 가동해 추가 피해 여부를 확인하고 있다.
개인정보가 유출된 고객에게는 관련 규정과 절차에 따라 개별 통보를 진행하고 있다. 향후 이번 정보 유출로 실제 피해가 발생하면 관련 규정에 따라 전액 보상할 방침이다.
하나은행은 “이번 사고를 매우 엄중하게 받아들이고 있다”며 “유관기관과 긴밀히 협조해 철저한 원인 규명과 재발 방지 대책 마련에 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 이어 “고객에게 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”고 했다.
최근 은행권에서는 개인정보 유출 사고가 잇따르고 있다. 신한은행에서는 외부 비인가자의 접근으로 약 2만5000명의 고객 정보가 유출됐고, KB국민은행에서도 직원용 모바일 업무지원시스템에 대한 외부 침입으로 고객 119명의 개인·신용정보가 유출됐다.
이날 한 금융권 관계자는 본지에 “내가 해커여도 여러 은행을 대상으로 동시다발 공격을 시도할 것 같다”며 “최근 이 같은 움직임이 포착된 것도 연관이 있다고 본다”고 추측했다.
하나은행은 이와 관련해서는 금감원의 현지 조사 등이 이뤄지는 바는 없다고 설명했다.
강민혜 기자 mine@hankooki.com
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