쿠팡 이탈 236만명…경쟁앱 이동은 9.7%뿐

이탈자 중 4.3% 네이버로 옮겨…아이지에이웍스, 상반기 모바일앱 분석

쿠팡 이탈자 이동 경로

[아이지에이웍스 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 개인정보 유출 사태를 겪은 쿠팡에서 지난 3월 이탈한 소비자가 230만명을 넘었다는 분석 결과가 나왔다.

23일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 '2026년 상반기 모바일 쇼핑앱 시장 분석 리포트'에 따르면 지난 3월 쿠팡 이탈자는 236만명 수준으로 집계됐다.

이 가운데 경쟁 이커머스 앱으로 이동한 소비자는 9.7%였다.

이동처를 살펴보면 네이버플러스 스토어가 4.3%로 가장 큰 비중을 차지했다.

이어 11번가 3.4%, G마켓 3.2%, 옥션 0.7% 등의 순이었다.

나머지 90.3%는 다른 경쟁 쇼핑앱으로의 이동이 포착되지 않은 소비자로 추정됐다.

지난 3월 쇼핑 앱 월간 사용자의 경우 쿠팡이 3천503만명으로 압도적 1위를 유지했다.

그다음으로 11번가(815만명), 네이버플러스 스토어(777만명), 테무(742만명), 알리익스프레스(712만명), G마켓(681만명)이 뒤를 이었다.