카카오페이 신원근 대표이사가 23일 열린 정기 주주총회에서 연임이 확정됐다. 2022년 3월 카카오페이의 수장으로 첫발을 내디딘 후 불확실한 대내외 거시경제 여건 속에서도 흔들림 없이 경영 성과를 입증, 2024년 3월 한 차례 임기를 연장한 데 이어 다시 한번 카카오페이의 지휘봉을 잡게 됐다는 설명이다.
재임 기간 생활 금융 플랫폼의 청사진을 치밀하게 구체화하고 외형 성장과 내실 다지기를 병행하며 지난해 사상 첫 연결기준 연간 흑자를 일궈낸 공로가 주주들의 굳건한 신뢰로 이어졌다.
신 대표가 이끌어온 지난 4년의 궤적은 수익성 다변화와 체질 개선의 연속으로 평가된다. 실제로 막대한 트래픽에 의존하던 초기 성장 모델을 고도화해 결제 대출 투자 보험 등 금융의 핵심 밸류체인을 카카오페이 플랫폼 하나로 촘촘하게 엮어냈다. 나아가 숱한 위기 속에서도 묵묵히 추진해 온 수익성 개선 작업이 마침내 연간 흑자라는 구체적인 결실을 맺으며 카카오페이의 장기적인 자생력을 시장에 증명하는 결정적 계기가 됐다는 설명이다.
새로운 임기를 맞이한 신 대표의 시선은 넥스트 파이낸스라는 차세대 금융 비전이다.
그동안 축적한 방대한 핀테크 비즈니스 노하우와 압도적인 결제 데이터를 바탕으로 인공지능 전환과 사용자경험 혁신을 이끌어내고 본격적인 초개인화 서비스를 구현할 계획이다. 디지털 자산 기반의 차세대 금융 환경에 선제적으로 대응하는 중장기 성장 전략을 바탕으로 카카오페이를 한 단계 높은 차원의 플랫폼으로 도약시키겠다는 의지다.
먼저 카카오페이는 기존 사업 영역에서 사업의 수직 확장과 데이터 사업 확대 트래픽 기반 플랫폼 경쟁력 강화라는 세 가지 핵심 동력을 가동한다.
수직 확장 측면에서는 결제, 대출, 투자, 보험 등 기존 사업 분야를 일반결제 대안신용평가 상담 연계 및 지원 등 금융 서비스의 전후방 밸류체인으로 깊숙이 파고든다.
기존 금융권의 심사 기준에서 소외됐던 금융 이력 부족 사용자들의 잠재적인 신용도를 새로운 자체 데이터 모델로 정교하게 평가해 낸다. 맞춤형 금융 상품의 문턱을 낮춰 사용자 규모를 넓히고 수익성을 동시에 끌어올리는 선순환 구조를 완성한다는 설명이다.
데이터 사업은 카카오페이가 지닌 가장 파괴력 있는 무기다. 양질의 우위를 지닌 압도적인 데이터 자산을 다각도로 활용해 사용자의 숨겨진 금융 수요까지 정밀하게 파악하고 부응해 나간다.
초개인화 서비스는 개별 사용자의 소비 패턴 연령대 자산 현황을 실시간으로 분석해 각 개인에게 가장 최적화된 금융 상품을 적재적소에 제안하는 시스템이다.
맞춤형 혜택으로 사용자가 카카오페이 앱에 머무는 체류시간을 늘려 이탈을 방지하는 락인 효과를 거두고 사업적 효율을 극대화한다는 전략적 포석이다. 이를 바탕으로 사용자 일상에 자연스럽게 스며들어 신용카드 등 금융상품의 비교 추천 맞춤형 광고 등 새로운 비즈니스 기회를 쉴 새 없이 발굴해 나간다는 각오다.
쉬운 일은 아니다. 현재 국내 핀테크 산업은 카카오페이, 토스, 네이버페이 등 빅테크 3인방의 플랫폼 주도권 쟁탈전이 그 어느 때보다 치열하게 전개되고 있기 때문이다.
실제로 토스는 공격적이고 직관적인 슈퍼 앱 전략과 인터넷전문은행과의 유기적인 시너지를 통해 최근 연간 흑자 기조를 굳히며 시장 지배력을 넓히고 있다. 네이버페이도 국내 최대 포털 네이버의 방대한 검색 생태계와 생성형 인공지능 기술을 결합해 결제와 쇼핑의 경계를 허물며 막강한 파급력을 보여주고 있다.
이러한 경쟁 구도 속에서 카카오페이는 기술력을 바탕으로 한 완전한 맞춤형 금융 플랫폼으로 나간다는 방침이다.
올해 사용자들이 일상 속에서 더 쉽고 직관적으로 초개인화된 금융 플랫폼 서비스를 경험할 수 있도록 사용자경험의 획기적인 개편과 인공지능 기반 서비스로의 전환을 최우선 경영 과제로 삼았다.
나아가 화려한 겉모습에 치중한 기술 도입에서 한 걸음 나아가 금융소비자 보호 체계와 내부통제 시스템까지 인공지능 기술로 빈틈없이 고도화해 시장에서 가장 안전하고 신뢰받는 금융 환경을 체감할 수 있게 만든다는 방침이다.
카카오 그룹 전체가 추진 중인 인공지능 중심의 다각적 시너지 기회도 발굴, 카카오페이 자체 서비스의 기술적 완성도를 끌어올린다. 전 국민이 매일 사용하는 메신저 과 연계된 소셜 금융의 독보적인 강점을 인공지능 기술과 결합해 경쟁사들이 쉽게 모방할 수 없는 절대적인 플랫폼 경쟁력을 다진다는 설명이다.
신원근 대표. 사진=카카오페이
미래 금융 비전을 현실화하는 밑그림도 구체적인 실행 단계에 접어들었다. 전 세계적인 기술 혁신이 불러온 금융 패러다임 전환기에 발맞춰 기존의 금융 문법을 완전히 재편할 차세대 경쟁력을 조기에 확보한다.
사용자의 모든 디지털 자산을 아우르는 슈퍼 월렛을 주축으로 삼아 스테이블코인 블록체인 토큰증권 등 새롭게 급부상하는 디지털 자산 기반 차세대 사업 영역에 체계적으로 대비해 나간다. 법정화폐 중심의 전통적인 글로벌 금융망이 블록체인 기반의 온체인 환경으로 빠르게 이동하는 거대한 물결 속에서 미래 금융 인프라의 표준을 선점하겠다는 의지다.
신 대표는 "에이전틱 AI가 자율결제 임베디드 금융 초개인화 등 금융의 AX를 촉발하고 스테이블코인 등 온체인 금융이 글로벌 정산 인프라를 재편하고 있다. 오늘의 금융 산업은 내일의 성패를 가를 변곡점에 와 있는 것"이라면서 "한 발 앞선 AI전환과 넥스트 파이낸스 성장 전략에 새로운 금융 경험을 선사할 UX 혁신을 더해 기술로 사용자에게 이로운 금융을 만든다는 카카오페이의 미션을 실현해 나갈 것"이라고 말했다.
댓글
0