국내 로봇 기업들과 시장 발굴과 서비스 표준 수립 협력하며 플랫폼 기반 로봇 생태계 확장 위해 맞손
로보티즈와 호텔 로봇 도입…로봇·서비스 인프라 통합해 가동률 8배↑, 배송 성공률 100%, 매출도 높여
TMS 기반 ‘수요-공급 예측 알고리즘’ 확장 적용, 플랫폼이 로봇 배차 최적화하는 오케스트레이션 구현
호텔에서 검증한 성공 모델 기반으로 다양한 산업 분야에서 로봇 플랫폼 표준 제시할 것
(사진=카카오모빌리티)
카카오모빌리티가 자율주행 로봇 전문기업 로보티즈와 손잡고 호텔 로봇 배송 서비스의 상용화 모델을 성공적으로 구축했다고 오늘 밝혔습니다.
카카오모빌리티의 플랫폼을 도입한 이후, 주요 프리미엄 호텔 내 로봇 가동률은 초기 대비 약 8배 상승했으며 배송 성공률은 100%를 달성했습니다.
특히 QR 기반 주문 시스템을 결합한 결과, 룸서비스 매출이 이전보다 3배나 증가하며 로봇이 실질적인 수익 창출 모델임을 입증했습니다.
이러한 성과는 인프라와 보안, 통합 관제 기술을 하나의 플랫폼으로 연결해 운영 효율을 극대화했기 때문입니다.
최적화된 배차 알고리즘을 통해 단순 반복 업무는 로봇이 전담하고, 호텔 직원들은 고객 응대와 같은 고부가가치 서비스에 집중할 수 있게 됐습니다.
카카오모빌리티는 이번 성공 사례를 바탕으로 로봇 제조사들과의 협력을 지속하며 병원과 주거, 오피스 등 다양한 환경으로 로봇 생태계를 확장해 나갈 계획입니다.
황민호 기자
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