카카오, AI 기술로 국민연금 행정·서비스 편의성 향상

전북 전주시의 국민연금공단 본부에서 31일 김성주(왼쪽) 공단 이사장과 정신아 카카오 대표가 AI 기반 공공서비스 업무협약을 체결하고 있다. 카카오 제공

카카오는 31일 전북 전주 국민연금공단 본부에서 공단과 ‘인공지능(AI) 기반 공공서비스 혁신 및 업무전환에 관한 양해각서’를 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 민관 AI 협업을 통해 공공 서비스를 혁신하고 공공분야의 AI 전환을 가속화하기 위해 추진됐다.

카카오는 AI 기술과 서비스를 기반으로 누구나 쉽고 편리하게 연금 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 공단의 행정 업무 전반에 AI 기술을 접목할 수 있는 다양한 협력 방안을 모색할 예정이다.

정신아 카카오 대표는 “국민연금이 국민의 미래를 준비하는 기반이라면 카카오는 그 가치를 지금의 일상 속에서 경험하게 만드는 역할을 할 수 있다”며 “카카오의 AI 기술과 플랫폼을 통해 별도의 절차나 학습 없이도 익숙한 환경에서 자연스럽게 연금을 이해하고 활용할 수 있는 변화를 만들어 나가겠다”고 말했다.