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사회

[인공지능 줌인] 은행 업무의 진화… AI 에이전트, 상담사의 '두 번째 두...

인공지능(AI)이 단순한 자동화를 넘어 금융 의사결정 영역으로 확장되고 있다. 뱅크 오브 아메리카가 AI 에이전트를 실제 자문 업무에 투입하면서, 은행업의 구조 자체가 변화하는 초기 신호가 포착되고 있다. AI뉴스에...

[인공지능 줌인] 은행 업무의 진화… AI 에이전트, 상담사의 '두 번째 두...

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[인공지능 줌인] 은행 업무의 진화… AI 에이전트, 상담사의 ‘두 번째 두뇌’ 되다

유 진 기자

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2026.03.28 06:24

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