신세계그룹과 리플렉션 AI의 ‘한국 소버린 AI 팩토리 건립을 위해 진행한 전략적 파트너십 MOU’ 사진(왼쪽부터 미샤 라스킨 리플렉션 AI CEO, 하워드 러트닉 미국 상무부 장관, 정용진 신세계그룹 회장). [사진: 신세계그룹]
[디지털투데이 안신혜 기자] 신세계그룹이 미국 인공지능(AI) 기업 리플렉션 AI와 상품 소싱과 재고관리 고객관리 등 리테일 전반에 인공지능(AI)을 접목하는 프로젝트를 추진한다.
신세계그룹은 리플렉션AI와 협업해 기업과 소비자가 유통과 AI의 시너지를 체감할 수 있게 한다는 목표로 '첨단 AI 리테일 혁신'에 속도를 내고 있다고 17일 밝혔다. 양사는 지난달 미국 샌프란시스코에서 양해각서(MOU)를 통해 AI 데이터센터를 건립하고 공동으로 운영하는 내용에 합의한 바 있다.
신세계그룹은 기존 유통업과 AI가 시너지를 낼 전략을 실행한다는 계획이다. 이에 양사는 함께 미래 유통업에 최적화된 AI 기반 리테일 사업 모델을 구현해 생산성을 높이는 데 주력한다.
회사에 따르면 AI를 접목할 리테일 영역은 모두 6개다. 상품 소싱에서부터 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 고객관리 등으로 유통기업이 사업을 운영하는 모든 과정을 아우르는 범위다. 신세계그룹은 리테일 운영 전반에 AI를 적용하면 고객이 가장 원하는 상품을 제때 찾아 최적의 가격으로 판매할 수 있다고 기대하고 있다.
이마트가 가장 먼저 AI 기반 리테일 사업을 진행할 예정이다. 이마트는 그룹 내에서 가장 많은 상품을 직접 다루고 가장 많은 고객 접점을 가진 것이 특징이다. 이마트 실무그룹은 이달 말 한국을 찾는 리플렉션 AI와 만나 실행 방안 논의에 착수할 예정이다.
이에 미샤 라스킨 리플렉션 AI 최고경영책임자(CEO)를 비롯해 프로젝트를 담당할 임직원들이 방한해 신세계그룹 경영진과도 워크숍을 가질 예정이다. 회사는 AI 데이터센터 건립과 운영을 위한 사업 모델 논의도 구체화될 것으로 예상하고 있다.
한편 신세계그룹은 오픈AI와의 협업 논의는 중단하기로 했다. 리플렉션 AI와 리테일 분야로 협업을 신속하게 확장하는 선택과 집중에 나선다는 계획이다. AI데이터센터 건립도 효율적으로 추진한다.
신세계그룹 관계자는 "리플렉션AI와의 협업을 바탕으로 AI를 그룹 미래 비전의 새로운 한 축으로 삼을 것"이라며 "동시에 AI를 활용한 기존 사업의 혁신을 기민하게 진행해 지속가능한 성장을 이루고 더 큰 고객 만족을 실현하겠다"고 말했다.
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