'삼쩜삼’을 운영하는 자비스앤빌런즈 제공
퍼블릭타임스=삼쩜삼이 개인별 맞춤 정부 혜택을 찾아주고 신청까지 지원하는 ‘정부 혜택알리미’를 선보이며 생활밀착형 플랫폼으로 서비스 영역을 확대한다.
‘환급의 시작 혜택의 완성, 생활밀착 플랫폼 삼쩜삼’을 운영하는 자비스앤빌런즈(대표 김범섭)는 개인 맞춤형 정부 혜택 안내 서비스 ‘삼쩜삼 정부 혜택알리미’를 16일 출시했다.
이번 서비스는 행정안전부의 ‘혜택알리미’ 데이터를 기반으로, 소득과 거주지 등 정보를 분석해 개인이 놓치기 쉬운 공공 및 지방자치단체 혜택을 안내한다. 청년, 구직, 임신·출산 등 다양한 분야에서 약 6000여 개 혜택 정보를 제공하는 것이 특징이다.
특히 삼쩜삼은 사용자 편의 기능을 강화했다. 직업, 가족 구성, 관심사 등을 입력하면 생활안정, 주거·자립, 보육·교육, 고용·창업 등 10개 항목에서 맞춤형 혜택을 추천하며, 원하는 혜택은 북마크로 저장할 수 있다. 또한 신청 접수부터 처리 상황, 보완 필요 여부까지 확인할 수 있는 ‘신청 내역 추적(트래킹)’ 기능도 제공한다.
향후 개인화 서비스도 고도화할 예정이다. 오는 5월부터는 사용자에게 적합한 혜택을 선제적으로 안내하는 알림 기능과 함께, 혜택 관련 질의응답을 지원하는 ‘AI 에이전트 챗봇’도 도입할 계획이다.
삼쩜삼은 세금 및 병원비 환급 서비스에 이어 정부 혜택 안내까지 영역을 확장하며 ‘생활밀착 플랫폼’으로서 고객 접점을 넓혀가고 있다. 이번 서비스 역시 실제 이용자 수요를 반영해 기획됐다.
서비스를 기획한 안치은 매니저는 “설문 과정에서 실제 지원 가능한 혜택을 미리 알고 싶어하는 고객들이 많았다”며 “놓치기 쉬운 혜택을 먼저 찾아 고객들이 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 서비스 품질과 편의를 높여가겠다”고 말했다.
김하성 기자 sungkim61@public25.com
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