삼성전자, 갤럭시 S25에도 '통화 스크리닝' 적용…S26 기능 차별 논란에...

삼성전자가 6일 갤럭시 S26 시리즈에 처음 적용된 AI '통화 스크리닝' 기능을 갤럭시 S25 시리즈를 포함한 주요 모델에도 확대 적용하겠다고 공식 발표했다. 전작 사용자들의 불만이 커지자 이례적으로 직접 입장을 낸 것이다.

삼성전자는 최근 삼성 멤버스에 'One UI 8.5 업데이트 관련' 공지를 통해 "갤럭시 S25 시리즈를 포함한 주요 모델에 통화 스크리닝 등 다양한 AI 기능과 사용 편의성 향상 기능이 적용될 예정"이라고 밝혔다.

업데이트는 원 UI 8.5 배포 시점에 맞춰 진행되며 자세한 일정과 대상 모델은 추후 안내할 예정이라고 덧붙였다.

갤럭시 통화 스크리닝. 사진=삼성전자

논란의 시작은 삼성 멤버스에 올라온 한 게시물이었다. 한 이용자가 갤럭시 S25에도 통화 스크리닝 기능 추가를 요청하자 담당자가 "통화 스크리닝 기능은 S26 모델부터 지원이 가능하다"고 답한 것이 알려지면서 불만이 확산됐다. 출시된 지 1년도 채 되지 않은 플래그십 제품과 신형 모델 간 기능을 차등 적용해 신형 구매를 유도하는 것 아니냐는 비판이 이어졌다.

갤럭시 이용자 사이에서는 "삼성전자가 갤럭시 S24부터 소프트웨어 업데이트 기간을 7년으로 보장하겠다고 밝힌 것과 상충된다"는 지적도 제기됐다.

논란의 중심에 선 통화 스크리닝은 모르는 번호로 전화가 걸려올 경우 AI가 사용자를 대신해 전화를 받아 발신자의 신원과 용건을 실시간 텍스트로 전달하는 기능이다. 사용자는 이를 확인한 뒤 통화 지속 여부를 선택할 수 있어 스팸 대응과 통화 효율성을 높이는 기능으로 평가된다. 하드웨어 차이가 크지 않은데 소프트웨어로 기능을 제한했다는 지적이 나온 이유다.

삼성전자는 통상 신형 스마트폰 출시 후 2~3개월 내 최신 원 UI를 이전 제품군에도 순차 적용해왔다. 이번 원 UI 8.5 업데이트 역시 상반기 중 확대 적용될 것으로 예상된다.

갤럭시 S25 울트라. 사진=삼성전자