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네이버가 10여년간 온라인 사업자 지원 과정에서 축적한 디지털전환(DX) 경험을 오프라인과 사업자 인공지능전환(AX) 영역으로 확대한다.
네이버는 16일 국내 AI 생태계 성장과 육성을 지원하는 ‘임팩트 프로그램’의 일환으로, 온라인 DX 지원 경험을 오프라인 및 사업자 AX 생태계로 본격 확장한다고 밝혔다. 올해 상반기부터는 오프라인 사업자 중심의 신규 성장 지원 프로그램을 시작하고, 사업자 대상 AX 지원 범위와 규모도 확대할 계획이다.
우선 오프라인 사업자 지원이 강화된다. 네이버는 오는 6월부터 연간 1만명 규모의 네이버 플레이스 사업자를 대상으로 ‘플레이스 사업자 DX 성장 지원 프로그램’을 운영한다. 방문, 주문, 예약, 결제 등 오프라인 매장 운영 전반을 데이터화하고, 이를 바탕으로 사업자가 분석 역량을 갖출 수 있도록 현장 컨설팅을 제공하는 방식이다.
오는 28일부터는 연간 8000여명의 오프라인 사업자를 대상으로 ‘플레이스 스쿨’도 시작한다. 이 프로그램은 사업자들의 솔루션 활용 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다.
지역 상권과 로컬 사업자를 중심으로 한 마케팅 지원도 이어간다. 네이버는 지역 주요 상권의 브랜드화를 지원하고 디지털 플랫폼 접목 사례를 확산하는 ‘비로컬위크’ 캠페인을 고도화해, 지난해 경주에 이어 올해는 최대 3개 지역으로 확대 운영할 계획이다.
스마트스토어 사업자에게는 AI 솔루션과 기술 도구를 제공하는 ‘성장 마일리지’ 프로그램을 고도화해, 사업자의 AI 활용 역량이 실제 비즈니스에 내재화되도록 지원한다는 방침이다.
지난해 7월 시작된 ‘성장 마일리지’는 연간 약 2만명의 사업자 성장을 지원하는 것을 목표로 하고 있다. 네이버는 올해 3분기부터 지원 대상과 AI 기술 도구 범위를 넓혀, 더 많은 사업자가 AI를 활용한 성장 경험을 할 수 있도록 할 계획이다.
AI 광고 자동화 솔루션 ‘ADVoost’ 기술이 적용된 광고를 경험할 수 있는 사업자 규모도 1만여명으로 확대한다.
최수연 네이버 대표는 “지난 10여년간 스마트스토어 등 네이버가 온라인 DX 과정에서 축적해온 경험과 실행력은 새로운 AX 패러다임에 대응하는 데 중요한 자산”이라며 “이러한 경험을 오프라인과 AI 생태계로 확장해 더 많은 사업자와 창작자가 네이버의 기술과 인프라를 통해 AI 활용 기회를 넓히고 새로운 성장 모델을 만들어갈 수 있도록 지속적으로 지원하겠다”고 말했다.
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