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관광업계, AI 추천부터 AX 지원까지…여행산업 전반으로 확산되는 디지털 전환
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관광업계, AI 추천부터 AX 지원까지…여행산업 전반으로 확산되는 디지털 전환
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인공지능(AI) 도입이 상품 추천을 넘어 운영 자동화와 데이터 분석, 고객 안내 서비스까지 넓어지고 있다. 여행사와 플랫폼, 지자체, 인바운드 관광기업들이 각기 다른 방식으로 AI와 AX(인공지능 전환), DX(디지털 전환)...
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