서울 송파구 쿠팡 사옥 (사진=쿠팡)
[서울파이낸스 권서현 기자] 쿠팡의 올해 3~4월 월간 신용·체크카드 추정 결제액이 지난해 11월 말 개인정보 유출 사태 발표 이전 수준을 넘어선 것으로 나타났다.
정보 유출 논란 직후 한동안 결제 규모가 감소했지만, 올해 들어 다시 회복세를 보이며 반등 흐름을 이어가는 모습이다.
7일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 쿠팡의 올해 4월 신용·체크카드 추정 결제액은 4조6069억원으로 집계됐다.
이는 개인정보 유출 사태가 공식 발표되기 전인 지난해 10월(4조4366억원)보다 3.8% 증가한 수치이며, 지난해 11월(4조4735억원)과 비교해도 3.0% 늘어난 수준이다.
올해 3월 결제액 역시 4조6165억원으로, 지난해 10월 대비 4.1%, 지난해 11월 대비 3.2% 증가했다.
쿠팡 결제액은 개인정보 유출 사태 발표 이후인 지난해 12월과 올해 2월 일시적으로 감소했지만, 올해 3월 다시 4조6000억원대로 회복한 뒤 4월에도 비슷한 수준을 유지했다.
쿠팡은 모바일 쇼핑 앱 시장에서도 압도적인 점유율을 이어가고 있다.
올해 4월 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3440만명으로, 쇼핑 이커머스 앱 2위인 네이버플러스 스토어(814만명)를 크게 앞서며 1위를 유지했다.
특히 쇼핑 카테고리 내 'VIP' 이용자의 90%가 쿠팡을 이용하는 것으로 조사됐다.
또 고가 아파트 거주자, 소득 상위 5%, 수입차 보유자 등 구매력이 높은 소비자층에서도 쿠팡은 경쟁 플랫폼 대비 2~4배 높은 점유율을 기록한 것으로 분석됐다.
업계에서는 개인정보 유출이라는 악재에도 불구하고 새벽 로켓배송과 와우 멤버십 중심의 강력한 락인(lock-in) 효과가 결제 규모를 지탱한 것으로 보고 있다.
특히 생필품과 식품, 새벽배송 등 일상 소비에서 쿠팡 의존도가 높은 만큼, 이용자들이 단기간 내 다른 플랫폼으로 대거 이동하기는 쉽지 않다는 평가가 나온다.
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