카카오, 국민연금공단과 AI 협력…연금 서비스·행정 업무 혁신 추진

민관 협업으로 공공서비스 AX 가속…익숙한 플랫폼에서 연금 서비스 제공

[테크월드뉴스=김승기 기자] 카카오가 국민연금공단과 손잡고 인공지능(AI) 기반 공공서비스 혁신에 나선다.

김성주 국민연금공단 이사장(왼쪽)과 정신아 카카오 대표이사(오른쪽)가 AI 기반 공공서비스 업무협약을 체결 후 기념촬영을 하고 있다. [사진=카카오]

카카오는 전북 전주시에 위치한 국민연금공단 본부에서 양 기관이 ‘AI 기반 공공서비스 혁신 및 업무 전환’을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 31일 밝혔다.

이번 협약은 민관 협력을 통해 공공 서비스의 접근성과 편의성을 높이고 공공 분야 전반의 AI 전환(AX)을 가속화하기 위해 추진됐다.

양측은 카카오의 AI 기술과 플랫폼을 활용해 국민이 보다 쉽고 편리하게 연금 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하는 데 협력한다. 국민연금공단의 행정 업무 전반에 AI를 적용해 업무 효율성과 서비스 품질을 동시에 높이는 방안도 함께 모색할 예정이다.

정신아 카카오 대표는 “국민연금이 미래를 준비하는 기반이라면 카카오는 이를 일상에서 쉽게 경험하도록 만드는 역할을 할 수 있다”며 “별도의 학습 없이도 익숙한 환경에서 연금 서비스를 이해하고 활용할 수 있는 변화를 만들어가겠다”고 밝혔다.

김성주 국민연금공단 이사장은 “AI 기술을 연금 서비스와 행정 업무에 접목해 국민이 언제 어디서나 정확한 정보를 얻을 수 있도록 하겠다”며 “공단 업무의 효율성과 투명성도 함께 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

회원가입 후 이용바랍니다.