【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=충주시가 19일 대민 업무 최일선에서 행정 신뢰도를 높인 ‘2026년 상반기 친절공무원 및 부서’에 대한 시상식을 개최하고 간담회를 진행했다. 이번 시상은 시민과 소통하며 신속하고 정확하게 민원을 처리해 온 직원들을 격려하고, 현장의 목소리를 통해 민원 행정 서비스를 한 단계 발전시키기 위해 마련됐다.
올해 상반기 친절공무원으로는 여성청소년과 윤민혜 주무관을 비롯해 노인복지과 이종환, 허가민원과 이준석, 복지정책과 전선미, 건축과 정난수, 칠금금릉동 안재순, 문화동 오창일, 지현동 우서윤, 용산동 이학진, 봉방동 장윤진 주무관 등 총 10명이 선정되는 영예를 안았다. 이와 함께 민원인 만족도와 친절도에서 우수한 평가를 받은 차량민원과와 지현동이 각각 친절부서로 선정되어 표창을 받았다.
김진석 충주시장 권한대행은 시상식에서 현장에서 묵묵히 최선을 다해주는 직원들의 노고가 시민이 만족하는 행정서비스의 밑거름이라고 격려했다. 이어 앞으로도 친절함과 공감을 바탕으로 한 민원행정이 충주시를 대표하는 브랜드로 자리 잡을 수 있도록 모든 공직자가 함께 노력해 줄 것을 당부했다.
시상식이 끝난 후 주재한 간담회에서는 친절공무원과 부서장들이 모여 민원 응대 과정에서 겪는 현실적인 애로사항과 근무 환경 개선을 위한 건의사항을 자유롭게 털어놓았다. 참석자들은 시민들의 행정 만족도를 더 높일 수 있는 다각적인 제안을 공유하며 실질적인 민원 행정 발전 방안을 심도 있게 논의했다. 충주시는 앞으로도 공직자들의 민원 응대 역량을 강화하기 위한 친절 교육을 꾸준히 이어가는 한편, 민원 환경을 지속적으로 개선해 시민 중심의 고품질 행정서비스를 실현해 나갈 방침이다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Chungju City Awards Kind Civil Servants and Departments for First Half of the Year… Strengthening Citizen-Centered, Empathetic Administration
On the 19th, Chungju City held an awards ceremony and a meeting for the "Kind Civil Servants and Departments for the First Half of 2026," who have enhanced administrative credibility at the forefront of public service. This awards ceremony was organized to encourage employees who have communicated with citizens and processed civil complaints promptly and accurately, and to advance civil administration services to the next level through feedback from the field.
A total of 10 officials were honored as Kind Civil Servants for the first half of this year, including Yoon Min-hye from the Women and Youth Division, Lee Jong-hwan from the Senior Welfare Division, Lee Jun-seok from the Permit and Civil Affairs Division, Jeon Seon-mi from the Welfare Policy Division, Jeong Nan-su from the Architecture Division, Ahn Jae-soon from Chilgeum-Geumneung-dong, Oh Chang-il from Munhwa-dong, Woo Seo-yun from Jihyeon-dong, Lee Hak-jin from Yongsan-dong, and Jang Yun-jin from Bongbang-dong. In addition, the Vehicle Civil Affairs Division and Jihyeon-dong were selected as Kind Departments and received commendations for receiving excellent evaluations in both citizen satisfaction and friendliness. At the awards ceremony, Kim Jin-seok, Acting Mayor of Chungju, encouraged the staff by stating that their diligent efforts in the field serve as the foundation for administrative services that satisfy citizens. He further urged all public officials to work together to ensure that civil administration based on kindness and empathy becomes a representative brand of Chungju City.
During the meeting held after the awards ceremony, the "Kindness Public Officials" and department heads gathered to freely share practical difficulties encountered during the process of responding to civil complaints and suggestions for improving working conditions. Attendees shared various proposals to further enhance citizen satisfaction with administration and engaged in in-depth discussions on practical ways to develop civil administration. Chungju City plans to continue providing courtesy training to strengthen public officials' complaint response capabilities, while continuously improving the civil service environment to realize high-quality, citizen-centered administrative services.
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