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사회

"전용 혜택에 오프라인 접점까지"…이커머스, 락인 경쟁 뜨거워진다

동기간 G마켓(639만여명, 0.4%↓)을 제외하면 알리익스프레스(869만여명, 4.6%↑), 테무(817만여명, 3.7%↑), 네이버플러스 스토어(795만여명, 5.9%↑), 11번가(759만여명, 2.6%↑) 등 국내외 주요 이커머스 업체들은 유의미한 집객...

"전용 혜택에 오프라인 접점까지"…이커머스, 락인 경쟁 뜨거워진다

쿠팡·SSG닷컴·11번가·지그재그 등 행사 전개

SSG닷컴이 랜쇼페 행사 기간 멤버십 혜택을 확대·운영한다. 사진=SSG닷컴

매일일보 = 민경식 기자

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이커머스업계가 공격적인 마케팅 행보를 이어가고 있다. 고객 유치 경쟁이 심화되면서 특화 행사, 멤버십 전용 혜택, 단독 브랜드 선론칭 등 묘수를 꺼내드는 모습이다.

6일 업계에 따르면, 쿠팡은 오는 26일까지 연중 최대 규모 뷰티 프로모션 ‘메가뷰티쇼’를 개최한다. 고물가 상황 속 일상 소비재인 인기 뷰티 브랜드 상품 혜택을 이번 행사에서 대폭 확대해 소비자 장바구니 부담을 완화하겠다는 방침이다.

특히, 오는 17일부터 사흘간 서울 성수동에서 ‘메가뷰티쇼 버추얼스토어’를 선보인다. 지난해 같은 행사에서 2만원 이상 구매 시 36만원 상당의 뷰티박스를 제공했지만, 이번에는 혜택 가치를 42만원 수준까지 끌어올렸다는 게 쿠팡 측 설명이다.

11번가는 문화체육관광부·한국관광공사 주관 ‘2026 대한민국 숙박세일 페스타(봄편)’에 동참한다. 오는 8~30일 총 3만개 국내 숙박상품을 최대 9만원 할인 혜택으로 쏟아낸다. 유일하게 중소여행사 연합 지원 형태로 참여, 중소여행사의 판로를 뒷받침하고 지역 경제 기여에 박차를 가한다는 입장이다.

또 11번가는 ‘숙박세일 페스타’ 상품을 간편히 만나보도록 행사 상품에 전용 플래그를 부착하고 검색 필터 기능을 제공해 고객 편의를 개선한다.

SSG닷컴은 오는 12일까지 열리는 신세계그룹 상반기 최대 쇼핑 행사인 ‘랜더스 쇼핑 페스타’ 기간 멤버십 ‘쓱7클럽’ 회원 전용 혜택을 확대한다. 해당 기간 멤버십 기본 혜택인 7% 적립과 별개로 ‘쓱배송’ 장보기 상품 7만원 이상 구매 시 3000원, 10만원 이상 구매 시 5000원을 추가 적립해준다.

SSG닷컴에 따르면, 모든 신규 멤버십 회원에게 주어지는 장보기 지원금을 기존 5000원에서 7000원으로 상향했다. 3개월간 월 구독료 페이백 혜택도 함께 지원한다.

카카오스타일의 지그재그는 오는 19일까지 브랜드 ‘로제프란츠’ 쇼케이스를 운영하고 로제프란츠의 프랑스 현지 신규 라인 ‘파리 에디션’을 단독 공개한다. ‘미니멀 프렌치 레터링 티셔츠’, ‘빈티지 플로럴 프레임 티셔츠’ 등 파리 에디션·여름 시즌 신규 컬렉션 상품에 사용할 수 있는 ‘20% 할인 쿠폰’을 지급한다.

이를 더해 기획전 상품 중 마음에 드는 베스트 상품에 댓글을 게재하면 추첨을 거쳐 총 3명에게 해당 상품을 선물로 제공하는 한편, 1만 포인트를 지급하는 ‘포토 리뷰 이벤트’와 쇼케이스 ‘공유 이벤트’ 등도 준비했다.

한편, 반등 기류에 다시 올라탄 쿠팡을 주축으로 이커머스 업체간 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 와이즈앱·리테일에 따르면, 지난달 쿠팡의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 3344만여명으로 직전월 보다 소폭(1%) 오르며 넉달만에 증가세로 전환했다. 동기간 G마켓(639만여명, 0.4%↓)을 제외하면 알리익스프레스(869만여명, 4.6%↑), 테무(817만여명, 3.7%↑), 네이버플러스 스토어(795만여명, 5.9%↑), 11번가(759만여명, 2.6%↑) 등 국내외 주요 이커머스 업체들은 유의미한 집객 효과를 도출했다.

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