에코백스, '희망일배송' 서비스 도입…"원하는 날짜에 로봇청소기 설치...

에코백스 ‘희망일배송’ 서비스 [사진=에코백스]

[디지털데일리 옥송이기자] 중국 로봇청소기 기업 에코백스가 구매자가 원하는 날짜를 직접 지정해 제품을 받는 '희망일배송' 서비스를 진행한다고 23일 발표했다.

에코백스의 희망일배송은 네이버 공식 브랜드 스토어에서 소비자가 주문 시 배송일을 선택하면 전문 설치 기사가 방문해 배송과 설치를 동시에 진행하는 맞춤형 서비스다. 별도의 일정 조율 없이 1회 방문으로 모든 과정이 완료되는 것이 특징이다.

평일과 토요일 중 희망일을 지정할 수 있으며 오후 3시 이전 주문 시 익일 배송도 지원한다. 약속한 날짜에 배송이 지연될 경우 포인트 보상 제도를 운영하며 전국 무료 배송을 원칙으로 한다. 다만 제주도 및 도서산간 지역이나 사다리차 사용 등 특수 환경에서는 추가 비용이 발생할 수 있다.

현재 이 서비스는 에코백스 디봇 T90 모델에 우선 적용됐으며 향후 다른 주요 제품군으로 확대될 예정이다.

에코백스 관계자는 "희망일배송 서비스는 고객이 원하는 일정에 맞춰 배송과 설치를 동시에 진행할 수 있도록 한 고객 중심 서비스"라며 "앞으로도 제품 성능뿐 아니라 구매부터 설치까지 전 과정에서 편의성을 높일 수 있도록 서비스를 지속적으로 강화해 나갈 것"이라고 말했다.