공공데이터와 디지털인증 활용…"고객이 빠르게 서비스를 이용할 수 있도록 편의성 강화"
신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 공공데이터와 디지털인증을 통한 보험금 청구 서비스를 신규 시행한다. 자료=신한라이프.
[이코노텔링 김승희 기자] 신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 공공데이터와 디지털인증을 통한 보험금 청구 서비스를 신규 시행한다.
AX·디지털 전환을 가속화하고 고객 편의성을 한층 더 높이기 위해서다.
이 회사는 신한금융그룹의 AX·디지털 전환 전략에 맞춰 보험금 신속지급 서비스인 'S-Pass'를 통한 자동 지급 체계를 구축하고, AI OCR(인공지능 광학문자인식) 기반의 서류 인식 기술을 도입하는 등 고객이 체감할 수 있도록 서비스를 그동안 꾸준히 개선해 왔다고 16일 설명했다.
즉 이번에 선보인 서비스는 공공데이터와 디지털인증 기술을 결합해 번거로운 종이 서류 발급과 제출과정 없이 보험금을 청구할 수 있도록 절차를 간소화했다고 덧붙였다.
신한라이프 관계자는 "AX(AI Transformation) 시대가 도래한 만큼 보험 산업에서도 혁신을 통해 고객이 보다 쉽고 빠르게 서비스를 이용할 수 있도록 편의성을 강화했다"고 말했다.
이코노텔링 김승희 기자
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