상품 소싱부터 재고·고객관리까지 6대 영역 AI 적용…데이터센터 협력 병행
(왼쪽부터) ▲미샤 라스킨 리플렉션 AI CEO ▲하워드 러트닉 미국 상무부 장관 ▲정용진 신세계그룹 회장. 사진=신세계그룹
[주간한국 배예진 기자] 신세계그룹은 미국 인공지능(AI) 기업 '리플렉션AI'와 함께 상품 소싱과 물류, 재고관리 등 유통 전반에 AI를 적용하는 'AI 리테일 혁신' 프로젝트를 본격 추진한다고 17일 밝혔다.
양사는 지난달 미국 샌프란시스코에서 업무협약(MOU)을 체결하고 AI 데이터센터 건립과 공동 운영 협력을 추진하는 동시에 그룹 유통 사업 전반에 AI 기술을 접목하는 전략 실행에 착수했다. 이를 통해 생산성과 고객 만족도를 동시에 높이는 리테일 운영 체계를 구축한다는 계획이다.
이번 협력은 상품 소싱, 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 고객관리 총 6개 핵심 영역을 중심으로 추진된다. 신세계그룹은 AI를 활용해 고객 수요에 맞는 상품을 적시에 공급하고 가격 경쟁력을 강화하고, 물류와 재고 운영 효율을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
특히 그룹 내 최대 상품 운영 규모와 고객 접점을 보유한 이마트가 실무 실행을 주도할 예정이다. 이마트 실무진은 이달 말 방한 예정인 리플렉션AI 관계자들과 만나 구체적인 실행 방안을 논의할 계획이다.
리플렉션AI는 미샤 라스킨 최고경영자(CEO)를 포함한 프로젝트 담당 임직원이 방한해 신세계그룹 경영진과 워크숍을 진행하고 AI 데이터센터 구축 및 운영 모델도 구체화할 예정이다. 양사는 MOU 체결 이후 최고경영진과 실무진 간 정례 협의를 이어가며 협업 범위를 확대하고 있다.
한편 신세계그룹은 리플렉션AI와의 협력을 중심으로 AI 데이터센터 구축과 리테일 혁신 프로젝트를 신속하게 추진하기 위해 오픈AI와의 협업 논의는 중단하기로 했다.
배예진 기자 byj@hankooki.com
댓글
0