51개사 조사 … 49% “반복 업무 자동화 필요”
숭실대학교 캠퍼스타운사업단은 클라우드 기반 인공지능 전환(AX) 기업 에네이와 함께 입주기업 51개사를 대상으로 인공지능 활용 현황과 AX 전환 수요를 조사했다고 5일 밝혔다.
조사에는 정보기술(IT)·소프트웨어 32개사, 제조 7개사, 유통·커머스 4개사 등이 참여했다.
복수응답 조사 결과 AX 적용이 가장 필요한 분야로는 ‘반복 업무 자동화’가 49%로 가장 많았다. 이어 마케팅 콘텐츠 제작 자동화 39.2%, 데이터 분석 및 보고서 자동화 33.3%, 웹·앱 AI 기능 추가 31.4% 순이었다.
교육 이후 기대하는 결과물로는 56.9%가 ‘실제로 작동하는 최소기능제품(MVP)’을 꼽았다. 단순한 인공지능 도구 활용보다 실제 업무나 서비스에 적용할 수 있는 결과물에 대한 수요가 높았다고 사업단측은 설명했다.
AX 도입 과정의 어려움으로는 보안·개인정보 우려가 43.1%로 가장 많았고 인공지능 결과물의 품질 문제가 41.2%로 뒤를 이었다. 클라우드·서버 환경에서 서비스를 배포한 경험이 없거나 관련 개념만 알고 있다고 답한 기업도 47.1%였다.
숭실대 캠퍼스타운사업단과 에네이는 이번 조사 결과를 바탕으로 입주기업의 사업 분야와 성장 단계, 데이터 보유 수준, 기술 역량 등을 고려한 AX 전환 교육을 추진할 예정이다.
교육은 업무 자동화 과제 발굴부터 인공지능 기능 개발, 클라우드 기반 서비스 구축·배포까지 실제 사업에 적용할 수 있는 과정으로 구성한다.
전재혁 에네이 대표는 “입주기업들이 인공지능을 단순히 사용하는 것을 넘어 실제 업무를 자동화하고 고객이 이용할 수 있는 서비스로 구현하려는 수요를 보였다”고 말했다.
댓글
0