한국수출입은행 본점 전경. 한국수출입은행
한국수출입은행은 자체 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 ‘KEXIM AI’ 구축에 착수한다고 19일 밝혔다.
이번 사업은 총 130억원 규모로, 고객 편의 제고를 위한 비대면 대출·보증 심사 프로세스 단축, 해외진출 중소기업 맞춤형 상담지원 등 인공지능 기반 대고객 서비스를 새롭게 도입한다. 여신심사 등 민감한 내부 정보를 안전하게 활용할 수 있도록 내부 기반 시스템도 구축한다.
이번 플랫폼 구축 사업은 △온프레미스(내부망) 기반 생성형 AI 시스템 구축 △비정형 데이터 파이프라인 및 문서 저장소 재구축 △인공지능 서비스 개발 △인공지능 관리 체계 수립 등 4개 과제로 구성된다.
수은 관계자는 “이번 사업은 단순한 최신 기술 도입이 아닌 정책금융의 질적 도약을 위한 투자”라며 “인공지능이 데이터 분석과 문서 작성을 맡는 만큼 직원들은 그 여력을 고객서비스 향상에 투입할 수 있게 된다”고 말했다.
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