카카오
카카오톡의 '친구탭' 을 놓고 또 논란이 불거졌다. 일부 이용자 사이에서 친구탭 내 소식칩 페이지가 노출되는 빈도가 늘었다는 지적이 나오면서다.
14일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 카카오는 최근 카카오톡 업데이트를 통해 친구탭 내 '업데이트 프로필' 영역을 개편했다.
문제는 이용자 설정과 관계없이 '소식' 페이지가 먼저 노출된다는 점이다. 기존과 달리 특정 친구의 프로필만 선택적으로 보는 것이 아니라, 확인하지 않은 다른 친구의 업데이트까지 연속 재생되는 구조로 바뀌었다는 점이다.
온라인에서는 "원래대로 돌려달라", "원치 않는 프로필까지 보게 된다"는 반응이 잇따르고 있다.
카카오는 소식 페이지를 자주 쓰는 일부 이용자를 대상으로 사용성 개선을 위한 테스트를 진행 중이라고 설명했다.
업계에서는 카카오가 광고 수익과 직결되는 이용자 체류 시간을 늘리기 위해 이같은 실험을 이어가고 있다는 분석이 나온다.
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