제미나이·챗GPT·클로드 등 3종 임직원 2500명 현장 검증 완료
오피스 'AI Driven Company'·공장 'AI Driven Factory' 투트랙 속도
삼성전자가 26일 DX(디바이스경험)부문 임직원을 대상으로 6월 중 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 발표했다. 글로벌 빅테크 AI를 업무에 결합해 제품 기획·개발·마케팅 등 전 영역에서 의사결정 속도와 생산성을 높이겠다는 전략적 조치다.
삼성전자는 올해 4월부터 5월까지 임직원 2500명을 대상으로 제미나이(Gemini), 챗GPT, 클로드(Claude) 3종의 외부 생성형 AI 서비스에 대한 현장 검증(PoC)을 진행했다. 현장 선호도 조사를 기반으로 서비스를 선정하고, 보안 교육을 이수한 임직원에 한해 사용 권한을 부여하는 방식으로 보안 리스크를 관리하면서 생산성 향상을 도모한다는 방침이다.
삼성전자 수원 디지털시티 사업장 전경.
삼성전자는 자체 개발 생성형 AI 모델 '삼성 가우스(Samsung Gauss)'를 지속 고도화하면서 외부 빅테크 AI와 함께 활용하는 투트랙 체계를 운영한다. 외부 AI 도입은 제품·서비스 기획 단계의 인사이트 도출, 글로벌 마케팅·커뮤니케이션, 다국어 기반 해외 비즈니스 대응, 시장·고객 데이터 분석 등 다양한 분야의 경쟁력 제고에 활용될 예정이다.
AI 전환은 사무 환경에 그치지 않는다. 삼성전자는 지난 3월 2030년까지 국내외 모든 생산 공장을 'AI 자율공장(AI Driven Factory)'으로 전환한다고 발표했다. 자재 입고부터 생산·출하까지 전 공정에 디지털 트윈 기반 시뮬레이션을 도입하고, 품질·생산·물류 AI 에이전트를 통해 데이터 기반 분석과 사전 검증을 강화하는 것이 핵심이다. 오퍼레이팅봇·물류봇·조립봇 등 휴머노이드형 제조 로봇 도입도 단계적으로 추진한다.
이번 조치는 노태문 삼성전자 대표이사 사장(DX부문장)이 올해 신년사에서 "AX는 단순한 도구가 아닌 우리의 생각과 업무 프로세스를 근본적으로 바꾸는 과정"이라며 강조한 AX 비전의 실행 조치다. 삼성전자는 임직원 업무 영역의 'AI Driven Company'와 제조 현장의 'AI Driven Factory'라는 두 축을 중심으로 회사 전반의 AI 기반 전환을 추진한다는 계획이다.
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