삼성전자 서초사옥 전경. 사진=데일리한국
[데일리한국 이보미 기자] 삼성전자가 6월 중 DX(디바이스경험)부문 임직원을 대상으로 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 도입한다고 26일 발표했다.
글로벌 빅테크가 제공하는 최신 생성형 AI를 임직원 업무에 결합해 의사결정 속도와 업무 생산성을 높이고 제품 기획과 개발, 마케팅 등 전 영역에서 글로벌 시장 변화를 더욱 민첩하게 대응하겠다는 전략이다.
삼성전자는 그동안 사내에 외부 생성형 AI 도입이 임직원 업무에 실질적 가치를 더하고 안정적으로 정착될 수 있도록 충분한 검증과 검토를 거쳐왔다. 현재는 다음 달 내 공식 론칭을 목표로 세부 운영 정책 수립과 점검을 진행 중이다.
삼성전자는 기존 운영해 온 자체 개발 생성형 AI 모델 '삼성 가우스'를 지속 발전시키면서 빅테크의 최신 AI를 함께 활용해 시너지를 극대화하겠다는 계획이다.
이는 노태문 DX부문장이 올해 신년사에서 "DX부문의 모든 디바이스와 서비스 생태계에 AI 기술을 유기적으로 통합해 고객에게 최고의 경험을 제공해야 한다"고 강조한 것과도 맞닿아 있다.
업계에선 삼성전자가 외부 빅테크 AI의 강점을 적극 흡수해 글로벌 경쟁사 대비 AI 활용 격차를 좁히는 동시에 제품 서비스와 경쟁력을 빠르게 전환하려는 의도로 해석하고 있다.
삼성전자는 올해 4월부터 5월까지 임직원 2500명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 후보군에 대한 현장 검증(Poc)를 진행했다. 검증 대상은 구글의 제미나이와 오픈AI의 챗GPT, 앤트로픽의 클로드, 3종이었다.
삼성전자는 서비스 후보 검토와, PoC 수행, 선호도 조사 기반 서비스 선정, 외부 AI 사용을 위한 보안 교육 이수 후 사용 권한 부여, 서비스 운영 정책 수립과 점검을 거쳐 내달 공식 오픈하는 순으로 서비스 운영 체계를 마련했다.
회사는 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 수립 중이며, 임직원이 필요한 AI를 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 지속 고도화해 나갈 방침이다.
외부 생성형 AI 서비스 도입은 삼성전자가 그동안 사내 생성형 AI 중심으로 운영해 온 업무 환경을 글로벌 빅테크의 외부 생성형 AI까지 포괄하는 체계로 확장한다는 점에서 의미가 있다.
특히 보안 교육 이수자에 한해 사용 권한을 부여하는 방식을 채택해 외부 AI 활용에 따른 보안 리스크를 통제하면서도 생산성 향상 효과를 동시에 잡으려는 접근으로 평가된다.
삼성전자의 AX(AI 전환) 혁신은 단순 임직원 업무 환경에 그치지 않고 제조 현장으로까지 전방위 확대되고 있다. 올해 3월 초 삼성전자는 2030년까지 국내외 모든 생산 공장을 'AI 자율공장'으로 전환한다고 발표한 바 있다.
단순 자동화를 넘어 'AI가 현장을 이해하고 스스로 의사결정을 내리는 자율화 단계'로 도약하겠다는 구상이다. 이를 위해 제조 전 공정에 휴머노이드형 제조 로봇 도입도 단계적으로 추진하고 있다.
앞으로는 생산 라인과 설비를 관리하는 오퍼레이팅봇, 자재 운반을 담당하는 물류봇, 조립 공정을 수행하는 조립봇 등을 AI와 결합해 최적화된 제조현장을 구현할 계획이다.
댓글
0