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중소기업과 소상공인이 복잡한 지원사업 절차로 어려움을 겪는 문제를 해소하기 위해 정부가 신청서류를 대폭 줄이고 인공지능(AI) 기반 통합 플랫폼을 구축하는 등 지원체계 전면 개편에 나섰다.
중소벤처기업부는 17일 국무회의에서 '중소기업·창업·소상공인 원스톱 지원체계 구축방안'을 보고하고, 기업 지원 절차 간소화와 디지털 기반 통합 서비스를 본격 추진한다고 밝혔다.
이번 개편의 핵심은 기업의 행정 부담을 대폭 줄이는 것이다. 현재 중소기업이 지원사업 신청 시 제출해야 하는 서류는 평균 9개, 사업계획서는 평균 14장 수준이지만, 이를 각각 4.4개와 9.4장으로 줄여 50% 이상, 30% 이상 감축한다.
지원사업 신청 과정에는 AI도 적극 도입된다. 기업이 사업계획서 작성 시 핵심 키워드만 입력하면, AI가 업종·업력·지역 등 기업 정보와 평가 기준을 분석해 맞춤형 사업계획서 초안을 자동 생성하는 기능이 도입될 예정이다.
현재 중소기업 지원사업은 기업마당, 중소벤처24를 비롯해 공공기관·부처별로 60여 개 채널로 분산돼 있어 접근성이 떨어진다는 지적이 이어져 왔다. 중기부는 이를 해결하기 위해 기존 플랫폼을 통합한 '중소기업 통합지원 플랫폼'을 구축하고, 오는 5월부터 시범 운영에 들어간다.
기업 지원 상담체계도 단순화된다. 현재 정책자금, 기술보증, 소상공인 등 분야별로 분산된 35개 전화번호를 '1357' 하나로 통합해 상담 목적에 따라 적합한 기관으로 자동 연결되도록 개선한다. 박인섭기자 inseob8425@
박인섭 기자
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