혜움이 업스테이지 컨소시엄을 통해 과학기술정보통신부 주관 ‘독자 AI 파운데이션 모델(독파모)’ 사업에 합류하고 소상공인·중소기업 대상 에이전틱 AI 실증에 나선다.
혜움이 실증하는 ‘알프레드(Alfred)’는 사용자 요청에 따라 세금계산서 발급 대상 거래처 파악부터 발급까지 자율적으로 수행하는 에이전틱 AI다. 단순 질의응답을 넘어 반복적이고 전문성이 필요한 백오피스 업무를 스스로 처리하는 것이 특징이다.
혜움은 9년간 120만 가입자 기반으로 축적한 5,000만 건의 상담 데이터를 보유하고 있다. 올해 2월 중소벤처기업부 주관 ‘OpenData × AI 챌린지’에서 1위를 차지했으며, 자체 LAM(Large Action Model) 엔진은 한국정보통신기술협회(TTA) 인증에서 글로벌 점유율 1위인 UI Path 대비 3배 이상 빠른 성능을 기록했다.
현재 IBK기업은행·소상공인진흥협회 등 공공기관과 GC 메디아이·비즈니스온 등 버티컬 플랫폼 사업자와 AI 에이전트 확산을 추진 중이다. 마이크로소프트와는 공동 연구·확산 협약을 체결해 하반기 MS Teams에 AI 에이전트를 탑재하고 동남아 등 해외 시장 진출도 계획하고 있다.
옥형석 혜움 대표는 “소상공인에게 필요한 것은 질문에 답변하는 정도의 AI가 아니라 실제 업무를 자율적으로 처리하는 에이전틱 AI 기반 디지털 동료”라며 “국내에서 검증된 에이전틱 AI 기술을 확산하고 해외 시장에서도 통하는 소상공인 AI 서비스를 만들어 가겠다”고 말했다.
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손요한
기자 / 제 눈에 스타트업 관계자들은 연예인입니다. 그들의 오늘을 기록합니다. 가끔 해외 취재도 가고 서비스 리뷰도 합니다.
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