현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이(Hi)'가 카카오톡 AI 서비스 '카카오툴즈(Kakao Tools)'의 프리미엄 e커머스 부문 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다. 카카오톡 채팅 환경 안에서 더현대 하이의 라이프스타일 콘텐츠를 AI가 맞춤형으로 추천하는 방식이다.
카카오툴즈는 카카오톡 채팅탭 상단의 'ChatGPT for Kakao'에서 이용할 수 있는 기능으로, AI가 이용자와의 대화 맥락을 분석해 연관성이 높은 외부 서비스 정보를 대화창에 불러오는 구조다. 더현대 하이는 뷰티·패션·여행·취업 등 다양한 영역 가운데 프리미엄 e커머스 부문을 담당한다.
이용 방법은 ChatGPT for Kakao 설정 메뉴의 카카오툴즈에서 더현대 하이 툴을 추가하면 된다. 추가 후에는 "출근용 30대 남성 신발 브랜드 추천해줘", "향수를 좋아하는 어머니 어버이날 선물로 뭐가 좋을까?" 같은 질문에 AI가 더현대 하이 콘텐츠를 바탕으로 맞춤형 추천을 제시한다. 추천 결과를 클릭하면 더현대 하이 앱으로 즉시 연결돼 상세 정보 확인과 구매·결제·예약까지 이어진다. 더현대 하이에는 현대백화점이 엄선한 프리미엄 라이프스타일 브랜드와 상품 정보, 팝업스토어·식당가 정보 등이 데이터베이스로 구축돼 있다.
현대백화점 관계자는 "카카오톡의 높은 접근성을 기반으로 온·오프라인을 아우르는 더현대 콘텐츠를 제공해 고객의 옴니 쇼핑 경험을 확장할 수 있게 됐다"며 "외부 플랫폼과의 전략적 협업을 강화해 차별화된 디지털 리테일 경험을 선도해 나가겠다"고 밝혔다.
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