[이코노뉴스=이종수 기자] 한화그룹 테크(Tech)와 라이프(Life) 솔루션 부문은 '부문 간 시너지 창출'을 통한 신규 사업 모델 개발에 본격 착수했다고 20일 밝혔다.
앞서 한화그룹은 일부 계열사의 인적 분할과 신설 지주사 한화머시너리앤서비스홀딩스 설립 계획을 발표하며 "부문 간 시너지를 활용한 신사업 개척을 통해 기업가치를 극대화하겠다"고 밝힌 바 있다.
양 부문은 이번 협업을 시작으로 유통·서비스 분야를 비롯해 다양한 산업 현장에 적용할 수 있는 신기술과 고객 맞춤형 서비스 발굴에 나설 계획이다.
한화그룹에 따르면 갤러리아백화점과 호텔·리조트에는 고객 편의 향상을 위해 한화비전과 한화로보틱스의 첨단 기술을 활용한 맞춤형 서비스 도입을 추진한다.
다양한 고객이 모이는 백화점 특성을 고려해 인공지능(AI) 카메라를 활용한 매장 혼잡도 분석과 고객 선호 파악 등을 통해 운영 효율을 높이고 고객 편의를 강화한다는 구상이다.
AI 카메라가 이상 상황을 감지하면 직원에게 즉시 알림을 보내 대응하도록 하는 시스템도 구축한다. 또 각 사 식음료(F&B) 사업장에는 비노봇(VINOBOT)과 조리 로봇 등 한화로보틱스의 협동로봇을 고객 서비스에 활용할 계획이다.
한화갤러리아 관계자는 "테크 솔루션 부문과의 협력이 본격화되면 고객 응대와 서비스 품질이 한층 강화될 것"이라며 "데이터 축적을 통한 맞춤형 서비스 제공으로 매출 증대도 기대하고 있다"고 말했다.
단체급식과 식자재 유통 사업을 운영하는 아워홈에도 한화비전의 AI 기술이 일부 사업장에 시범 도입된다.
주방에 설치된 AI 카메라는 조리사 입장과 동시에 복장과 위생 수칙 준수 여부를 실시간 점검하고, 주변의 이상 소리나 온도 변화를 감지해 화재 등 사고 예방 역할도 수행한다.
효율적인 식자재 공급을 위한 지능형 자동 발주 시스템 도입도 추진한다. 식재료 입고 시 바코드 인식과 영상 촬영 기능이 결합된 'BCR 카메라'가 재고를 자동 등록하고, AI가 데이터를 기반으로 발주를 진행하는 맞춤형 SCM 솔루션 개발에 나선다는 계획이다.
또 AI 카메라를 통해 급식 이용자의 메뉴 선호도를 분석해 식단을 개선하는 작업도 진행할 예정이다.
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