핀다이렉트, 소비자 선정 브랜드 평가 '3관왕'

[디지털데일리 정혜승기자] 스테이지파이브의 디지털 알뜰폰(MVNO) 브랜드 핀다이렉트가 소비자 선정 브랜드 3관왕을 달성했다고 19일 밝혔다.

핀다이렉트는 최근 ▲2026 포브스 소비자선정 최고의 브랜드 대상 알뜰 요금제 부문 ▲2026 K-브랜드 어워즈 K-서비스 부문 ▲2026 KCAB 한국소비자평가 최고의 브랜드 대상 등을 수상했다.

비대면 통신 서비스를 제공하는 핀다이렉트는 고객이 매장을 방문하지 않고도 서비스를 이용할 수 있게 돕는다. 또 거대언어모델(LLM) 기반 인공지능(AI) 고객센터로 신속한 고객 대응 체계를 구축했다.

핀다이렉트의 대표 서비스는 ‘핀포인트’다. 통신 요금을 납부 혹은 서비스 이용에 따라 포인트가 적립된다. 고객은 적립된 포인트를 통신 요금 할인은 물론 편의점·쇼핑·영화·항공 등 다양한 영역에서 사용할 수 있다.

핀다이렉트는 로밍 서비스도 강화했다. 150여 개국에서 사용할 수 있는 ‘완전무제한 데이터 로밍’ 상품을 제공한다. 또 간편 이심(eSIM) 개통 기능으로 고객의 접근성을 높였다.

서비스는 스테이지파이브의 자체 개발 AI 통신 플랫폼 스테이지온을 기반으로 한다. 스테이지온은 설계, 가입·개통 관리, 고객 응대, 정산 및 운영 모니터링 등 통신 서비스 전 과정을 관리하는 플랫폼이다.

서상원 스테이지파이브 대표는 “이번 3관왕 수상은 핀다이렉트의 서비스 경쟁력을 소비자들이 직접 인정해 준 결과”라며 “앞으로도 AI 기반 통신 플랫폼과 디지털 서비스 혁신을 통해 고객이 체감할 수 있는 편의성과 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.