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가상자산 거래소 코빗이 전 직원의 업무 효율성을 높이기 위해 ‘AI 퍼스트’ 조직 전환을 본격화했다. 생성형 AI 도구의 전사 도입과 자체 AI 업무 플랫폼 구축, 채용 과정에서 AI 활용 역량 평가까지 도입하며 도구, 시스템, 조직 전 분야에서 변화를 추진 중이다.
코빗은 Claude, Gemini 등 생성형 AI 서비스를 전 직원에게 제공한다. 사내 시스템의 접근성과 보안을 고려해 이정우 CTO가 직접 AI 업무 플랫폼을 구축해 운영하고 있다. 이 플랫폼은 검색 증강 생성(RAG) 기술을 활용해 사내 문서, 데이터베이스, 업무 시스템을 통합하고 있다. 비개발 직군은 자연어로 사내 데이터를 조회하고 차트를 만들 수 있으며, 개발자는 AI 코딩 도구를 통해 사내 지식 기반에 직접 접근할 수 있다.
이 플랫폼의 핵심은 조직 내 지식과 맥락을 체계적으로 축적하는 구조다. 업무 노하우나 의사결정 이유 등 각각의 구성원에게만 쌓이는 지식은 AI 접근이 어렵다는 판단에서, 구성원이 입력한 정보와 기존 저장소가 자동으로 동기화되어 AI가 조직 전체 맥락을 이해하고 활용할 수 있도록 설계됐다. 여러 AI 에이전트가 이 데이터를 바탕으로 업무를 수행하는 환경을 구축하고 있다.
AI 활용 범위는 개발뿐 아니라 컴플라이언스 영역에도 확대됐다. 보고서 작성과 이상거래감시(FDS) 업무에 AI가 적용되고 있으며, 제품 기획자와 디자이너가 AI를 활용해 직접 제품 개발에 참여하는 사례도 있다. 또한 AI 기반의 뉴스 및 콘텐츠 생성 기능도 코빗 서비스에 도입될 예정이다.
이정우 CTO는 “생성형 AI 도입은 시작에 불과하며, 사람 머릿속에만 존재하는 지식을 AI가 활용할 수 있는 형태로 만드는 것이 진정한 AI 전환”이라며 “전 구성원의 AI 활용도를 핵심 평가 지표로 삼아 AI 중심 조직 문화 개선을 이어갈 계획”이라고 밝혔다.
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