카카오뱅크 접속오류 화면 캡쳐 이미지.
컨슈머타임스=김하은 기자 | 카카오뱅크 애플리케이션(앱)에서 접속 장애가 발생해 이용자 불편이 이어지고 있다.
17일 금융권에 따르면 카카오뱅크 앱은 이날 오후 3시30분경부터 약 30분간 접속 지연 현상이 나타났다.
오후 3시32분 기준 앱 접속 시 "사용자가 많아 대기 중입니다. 조금만 기다려 주세요"라는 안내 문구가 표시되지만, 대기 인원과 예상 대기 시간은 나타나지 않는 상태다.
이후 장애는 더 확대되는 모습이다. 오후 4시경부터는 일부 이용자 사이에서 "네트워크 오류가 발생했다"는 메시지가 뜨는 사례도 잇따르자 이용자 불편도 커지고 있다.
카카오뱅크 관계자는 "현재는 정상화 된 상황이며 원인을 면밀히 파악하고 있는 상황"이라며 "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다"라고 밝혔다.
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김하은 기자
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