약 20분 접속 지연… 대기 인원 10만 명
“내부 작업 중 일시적 오류”… 재발 방지 조치
카카오뱅크 모바일 앱 접속 장애의 원인이 내부 시스템 변경 과정에서 발생한 프로그램 충돌로 확인됐다. [이코노미톡뉴스 유형길 기자]
[유형길 기자 @이코노미톡뉴스] 카카오뱅크 모바일 앱 접속 장애의 원인이 내부 시스템 변경 과정에서 발생한 프로그램 충돌로 확인됐다. 약 20분간 이어진 접속 지연은 현재 모두 정상화된 상태다. 카카오뱅크는 재발 방지 조치에 나선다는 입장이다.
카카오뱅크는 17일 발생한 모바일 앱 접속 지연과 관련해 내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌이 발생했다고 밝혔다.
이날 장애는 오후 3시25분쯤부터 약 20분간 이어졌다. 접속 시도 시 ‘사용자가 많아 접속이 지연되고 있다’는 안내 문구가 표시됐으며, 대기 인원은 최대 10만 명 이상으로 나타났다. 현재 서비스는 정상화된 상태다.
이날 이코노미톡뉴스 취재진에게 카카오뱅크 관계자는 “현재는 정상화 된 상황이며 내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌로 생긴 일시적 현상”이라며 “앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
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유형길 기자
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