카카오모빌리티, 분당서울대병원에 ‘택시 대신 불러주기’ 도입. 사진=카카오모빌리티 제공.
카카오모빌리티가 분당서울대학교병원과 협력해 ‘카카오 T 택시 대신 불러주기’ 서비스를 오프라인으로 확대한다고 29일 밝혔다. 이 서비스는 병원 안내데스크에서 직원이 전용 웹 시스템으로 택시를 대신 호출해 디지털 취약계층의 이동 편의를 지원한다.
카카오모빌리티는 그간 KTis와의 협업으로 전화 기반 ‘114 택시 대신 불러주기’ 서비스를 운영해 일평균 300건, 누적 10만 건 이상의 호출 실적을 기록했다.
이번 분당서울대병원 도입은 병원 현장의 고령 환자·외국인 등 택시 이용이 필요한 방문객 특성에 맞춘 오프라인 확장이라는 점에서 의미가 크다고 카카오모빌리티는 설명했다.
병원 안내데스크 직원은 업무용 PC의 전용 시스템에서 목적지 정보를 입력해 카카오 T 택시를 호출한다. 배차가 완료되면 환자는 차량 번호, 기사 연락처, 예상 도착 시간, 탑승 위치 등의 정보를 전달받아 안전하게 탑승할 수 있다. 해당 서비스는 29일부터 즉시 이용 가능하다.
카카오모빌리티는 이번 시스템이 대형 병원뿐 아니라 시니어 전용 시설, 복지관 등 다양한 오프라인 거점에서 활용될 수 있을 것으로 보고 있다.
분당서울대병원 송정한 원장은 “고령·외국인 환자들이 진료 후 편안히 귀가할 수 있도록 환자 중심 환경 조성에 힘쓰겠다”고 말했다.
류긍선 카카오모빌리티 대표는 “플랫폼 기술로 모든 이동을 돕는 따뜻한 기술로 확산되도록 노력하겠다”고 전했다.
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