카카오, '카카오툴즈' 확대 개편…AI 에이전트 생태계 키운다

▲카카오가 '챗GPT 포 카카오' 내 '카카오툴즈' 서비스를 개편하고, 외부 파트너와의 긴밀한 협력을 바탕으로 AI 에이전트 생태계 확장에 나선다 ./사진=카카오

카카오가 '챗GPT 포 카카오' 내 '카카오툴즈' 서비스를 개편하고 올리브영·무신사·현대백화점·삼쩜삼·마이리얼트립·사람인·우리의식탁 등 각 분야별 파트너사 서비스를 추가했다고 24일 밝혔다.

이번 개편을 통해 기존 외부 파트너 외에도 카카오뱅크와 카카오골프예약 등 계열사 서비스도 함께 연동된다.

카카오툴즈는 카카오 내외부의 다양한 서비스와 연동되는 인공지능(AI) 에이전트 서비스다. 기존에는 선물하기·예약하기·카카오맵·톡캘린더를 비롯해 멜론·카카오T·카카오페이 등 주요 계열사 위주로 운영해 왔다.

이번 확장을 기점으로 이용자들은 뷰티·패션·유통·세무·여행·취업 등 생활 전 영역의 서비스를 하나의 채팅창에서 이용할 수 있게 됐다. 대화창에 "건성 피부에 바르기 좋은 썬크림 추천해줘"나 "4월 벚꽃여행 때 입으면 좋을 청자켓 리스트 부탁해"라고 입력하면 연동된 파트너사 서비스를 통해 맞춤형 제안을 받는 방식이다.

이용자 편의를 높이기 위한 환경 설정 기능도 새롭게 도입했다. 전용 '홈' 메뉴를 신설해 인기 차트와 추천 서비스 등을 직관적으로 탐색할 수 있도록 꾸렸다. 또한 'MY' 메뉴를 통해 개인의 취향에 맞춰 필요한 서비스를 직접 추가하거나 삭제하며 관리할 수 있다.

카카오는 이번 개편을 바탕으로 향후 다양한 파트너와 협력을 넓히고 AI 에이전트 기반의 '일상 AI' 전략을 고도화할 계획이다.

유용하 카카오 AI 커넥트 성과리더는 "다양한 산업군의 파트너사들과의 긴밀한 협력을 통해 AI 에이전트가 이용자의 일상 깊숙이 스며드는 환경을 만들고자 한다"며 "AI 에이전트 생태계의 꾸준한 확장을 통해 이용자들의 편의성이 풍부해지는 선순환 구조를 완성해 갈 계획"이라고 말했다. [뉴스드림]