![[카드뉴스] "추천부터 결제·환불까지 전부 AI가?".. 유통업계 '쇼핑 방...](https://news.fitplay.kr/media/remote?u=aHR0cHM6Ly9jZG4udGVjaG0ua3IvbmV3cy90aHVtYm5haWwvMjAyNjA0LzE1MDkyNF8yMTAwMTFfNTUxMF92MTUwLmpwZw&s=adf2d1e6d373dbbeb757e24eb87e40cf)
유통업계에 ‘AI 커머스’ 바람이 거세지고 있다. 현대백화점은 카카오톡 안에서 AI가 상품을 추천하는 쇼핑 경험을 만들었고, 오아시스마켓은 고객센터 없이도 환불까지 처리하는 AI 비서를 도입했다. 신세계는 한 발 더 나아가 추천부터 결제, 배송까지 AI가 대신하는 ‘완결형 쇼핑’을 준비 중이다. 이제 쇼핑은 직접 고르는 일이 아니라, AI에게 맡기는 경험으로 바뀌고 있다.
[카드뉴스] "추천부터 결제·환불까지 전부 AI가?".. 유통업계 '쇼핑 방...
현대백화점은 카카오톡 안에서 AI가 상품을 추천하는 쇼핑 경험을 만들었고, 오아시스마켓은 고객센터 없이도 환불까지 처리하는 AI 비서를 도입했다. 신세계는 한 발 더 나아가 추천부터 결제, 배송까지 AI가 대신하는...
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