“전국 동일 가격·통합 재고”…벤츠코리아, ‘리테일 오브 더 퓨처’...

“전국 동일 가격·통합 재고”…벤츠코리아, ‘리테일 오브 더 퓨처’ 시행 [사진 제공=벤츠코리아]

메르세데스-벤츠코리아가 새로운 차량 판매 방식인 ‘리테일 오브 더 퓨처(RoF)’를 13일부터 전국 11개 공식 파트너사와 함께 시행한다. 전국 단일 가격과 통합 재고 관리를 기반으로, 신차 구매 과정 전반의 가격 투명성과 고객 편의성을 높이겠다는 취지다.

RoF는 차량 선택부터 상담, 계약, 인도까지 전 과정을 온·오프라인에서 일관되게 제공하는 판매 체계다. 이날 오후 1시부터 공식 온라인 판매 채널인 ‘메르세데스-벤츠 스토어’에서 차량 가격과 제품 정보, 금융 및 특별 프로모션 내용을 확인할 수 있게 된다. 구매를 원하는 경우 온라인이나 공식 전시장을 통해 계약금 납부와 시승 신청이 가능하다.

벤츠코리아는 기존처럼 딜러사별로 가격과 재고가 달랐던 구조에서 벗어나 시장 상황과 수요를 반영한 ‘최적의 가격’을 전국 동일하게 제시하겠다고 설명했다. 이와 함께 전국 단위 재고를 통합 관리해 고객이 원하는 차량을 더 빠르게 찾고 인도받을 수 있도록 한다는 계획이다. 차량 인도 시 제공되는 웰컴 기프트 역시도 전국 전시장에서 동일한 조건으로 운영된다.

공식 파트너사의 역할은 판매 경쟁보다 고객 경험 강화에 초점을 맞추게 된다. 배정된 세일즈 컨설턴트는 차량 설명과 견적 안내, 계약서 작성, 잔금 납부, 신차 준비 현황 확인 등 구매 전 과정을 지원하며, 관련 안내는 카카오톡 메시지로 제공된다. 벤츠코리아는 파트너사가 상담과 시승, 차량 인도, 애프터서비스 등 브랜드 경험 제공에 더욱 집중하게 될 것이라고 밝혔다.

마티아스 바이틀 벤츠코리아 대표는 “RoF는 단순한 판매 방식의 변화가 아니라, 고객이 차량을 탐색하고 구매하는 전 과정에서 새로운 기준을 제시하는 전략적 전환”이라며 “벤츠코리아는 이를 통해 보다 투명하고 일관된 고객 경험을 제공하며, 신차 판매의 새로운 기준을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.

한편 벤츠코리아는 RoF 도입을 기념해 한정판 모델을 선보인다. ‘RoF 에디션’은 E 200 AMG 라인 1000대, GLC 300 4MATIC AMG 라인과 GLC 쿠페 각 200대로 구성된다. 한정된 물량을 사전에 확보해 차량 인도까지의 대기 기간을 최소화했다는 설명이다.