[앵커]
뭐든 척척 대답하고 일도 잘하는 인공지능이 이제는 일일이, 하나씩 물어보고 시킬 필요도 없는 단계까지 왔습니다.
처음 지시만 하면, 인공지능끼리 알아서 일하고 결과를 내놓는, 인공지능 비서가 대세입니다.
강수연 기자가 취재했습니다.
[리포트]
기업들의 마케팅과 광고 업무의 인공지능 전환을 돕는 업체입니다.
그런데 마케팅팀 자체가 없습니다.
인공지능 비서를 개발해 업무를 맡겼기 때문입니다.
광고할 제품과 목적 등을 입력하면, 인공지능 비서가 여러 인공지능 가운데 가장 적합한 걸 선택해 일을 시킵니다.
광고 시안, 이미지 제작 등 관련 업무를 시작부터 끝까지 알아서 해주니 사람이 필요 없습니다.
[심규현/업체 대표 : "재고가 떨어져서 주문을 한다거나 대부분의 상업 환경에서의 업무를 (인공지능 비서가) 하고 있는 것 같습니다."]
통신 오류같은 대규모 인력이 필요한 감시 작업도 인공지능 비서가 효율적입니다.
사람이 할 때는 70분 정도 걸리던 오류 수정을 18분만에 끝냅니다.
인공지능 비서와 장애탐지, 검색, 운영지원 인공지능이 협업한 결과입니다.
[이호송/통신업체 AI 운용혁신팀장 : "하루에 500만 건 이상의 이상 탐지가 돌고 있습니다. (AI 에이전트는) 스스로 장애를 감지하고 진단합니다. 조치 방안까지 제시하기 때문에 훨씬 더 빠르고 정확하게."]
글로벌 AI 에이전트 시장이 연평균 46%의 가파른 성장세를 이어가며, 2030년에는 60조 원 규모를 넘어설 것으로 보입니다.
특히 정부와 기업 등 거의 모든 정보가 디지털화된 한국은 인공지능 비서 산업의 최적지라고 평가됩니다.
다만 인공지능 비서는 요구하는 개인정보도 광범위합니다.
때문에 정보 유출 우려는 아직 해결해야 할 과젭니다.
KBS 뉴스 강수연입니다.
촬영기자:방세준 조영천/영상편집:김철/그래픽:박미주
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