[윤은기의 X경영(66)] 사랑을 곱해 기적을 이룬다, 웅진그룹의 '또또사랑...

[한국강사신문 윤은기 칼럼니스트] “사랑하고 또 사랑하라” 종교단체의 구호가 아니라 기업의 사훈이라는 게 놀랍다. 웅진그룹의 사훈은 ‘또또사랑’이다. 효율과 수익을 최우선으로 하는 기업 현장에서 ‘사랑’이라는 단어는 비현실적으로 들릴 수 있지만 웅진그룹 윤석금 회장은 이 또또사랑 덕분에 기업이 성장했고 위기를 극복했고 다시 일으켜 세운 성공에너지라고 말한다.

필자가 주창한 ‘X경영’은 서로 다른 경영자원을 곱하면 초성과를 이룰 수 있다는 게 핵심 개념이다. 사랑을 곱하여 위기를 극복하고 새롭게 도약하고 있는 웅진그룹의 또또사랑은 흥미롭고 소중한 ‘X경영’ 성공사례다.

윤석금 회장이 정의하는 ‘또또사랑’은 단순히 사랑한다는 말의 반복이 아니다. 이는 여섯 가지 구체적인 실천 대상을 통해 완성된다. 각 요소를 ‘X경영’의 관점에서 분석해 보자. ‘또또사랑’에는 6가지 핵심 가치가 녹아있다.

첫째, 자신을 사랑하라 (Self-Love)

모든 긍정적 에너지는 자기 자신으로부터 시작된다. 스스로를 귀하게 여기고 자부심을 가질 때 비로소 타인과의 협력(X)을 위한 건강한 주체성이 확립된다. 도산 안창호 선생의 위대한 실행철학인 애기애타(愛己愛他)와 같은 개념이다.

둘째, 직장을 사랑하라 (Workplace-Love)

직장은 단순히 생계를 위한 공간이 아니라 자아실현의 장이다. 구성원이 조직을 내 몸처럼 사랑할 때 부서 간의 벽이 허물어지는 ‘협업경영’이 가능해진다.

셋째, 일을 사랑하라 (Job-Love)

일을 의무가 아닌 유희와 열정의 대상으로 바라보는 태도다. 업무를 진심으로 사랑할 때 창의적인 몰입이 발생하며, 이는 결과물의 질을 기하급수적으로 높이는 배수가 된다.

넷째, 고객을 사랑하라 (Customer-Love)

고객의 입장에서 생각하고 진심을 다하는 것이다. 고객에 대한 사랑이 깊어질 때 단순한 구매 관계를 넘어 강력한 신뢰의 네트워크가 형성된다.

다섯째, 사회를 사랑하라 (Social-Love)

기업은 사회라는 생태계의 일원이다. 사회적 책임을 다하고 나눔을 실천할 때 기업의 브랜드 가치는 대중의 지지와 결합하여 거대한 사회적 자산으로 치환된다.

여섯째, 변화를 사랑하라 (Change-Love)

안주하지 않고 혁신을 즐기는 태도다. 변화를 두려움이 아닌 기회로 사랑할 때, 급변하는 시대의 흐름을 타고 새로운 성장동력을 얻게 된다.

필자의 ‘X경영’ 핵심은 ‘협업과 융합창조를 통한 곱셈의 원리’다. 웅진그룹이 과거 극동건설 인수 등으로 인한 경영 위기를 극복하고 기적처럼 재기할 수 있었던 비결은 바로 이 여섯 가지 사랑이 서로 곱해졌기 때문이다. 일반적인 경영이 자원을 효율적으로 배분하는 ‘더하기(+)’식 접근이라면, ‘또또사랑’은 각각의 가치를 연결하여 폭발적인 시너지를 내는 ‘곱하기(×)’식 접근이다.

위기의 순간에 구성원들이 서로를 신뢰하고(직장사랑), 변화를 두려워하지 않으며(변화사랑), 고객의 믿음을 지켜낸(고객사랑) 에너지가 하나의 에너지로 곱해졌을 때 산술적으로는 설명할 수 없는 ‘기적’이 일어난 것이다.

“사랑은 가장 소중한 경영 자원이다.”

윤석금 회장은 “사랑하고 또 사랑하면 기적이 일어난다”고 말한다. 이는 사랑이라는 보이지 않는 가치가 조직 내 모든 활동의 ‘배수(Multiplier)’가 되어 성과를 극대화한다는 위대한 통찰이다. 냉혹한 시장에서 ‘사랑’을 사훈으로 삼는 용기, 그리고 그 사랑을 6가지 실천 강령으로 구체화하여 경영 시스템으로 승화시킨 사례는 우리 시대 리더들에게 큰 울림을 준다.

AI 시대일수록 기술보다 중요한 것은 사람의 마음이다. 우리 사회와 경제의 해법 역시, 서로의 역량을 더하는 수준을 넘어 사랑이라는 진정성을 곱해가야 한다. ‘또또사랑’은 외치는 사람도, 듣는 사람도 기분이 좋아지는 묘한 매력이 있다.

“사랑하고 또 사랑하라. 사랑을 곱하면 반드시 기적이 일어난다.”

칼럼니스트 프로필

윤은기 칼럼니스트는 고려대학교 심리학과를 졸업하고, 연세대학교 경영학 석사, 인하대학교 경영학 박사학위를 받았다. 중앙공무원교육원 원장(차관급), 서울과학종합대학원대학교 총장, 서울시공무원면책심의위원장 등을 지냈으며, 현재 한국협업발전포럼 회장, 대한민국 백강포럼 회장, 백소회 회장, 공군정책발전자문위원장, 도산애기애타지도자아카데미 학장 등으로 활동 중이다.

방송활동으로 KBS 제1라디오 ‘생방송 오늘’, EBS TV ‘직업의 세계’, MBN TV ‘알기 쉬운 경제이야기’ 등이 있다. 주요저서로는 <X경영(2025)>, <협업으로 창조하라(2015)>, <대한민국 국격을 생각한다(2010)>, <매력이 경쟁력이다(2009)>, <時테크 시간창조의 기술(1992)>, <정보학 특강(1987)> 등이 있다.

수상경력으로 ‘공군을 빛낸 인물(2015)’, ‘대한민국공군전우회 자랑스러운 공군인(2015)’, ‘제9회 한국HRD대상 CHO부문 대상(2011)’, ‘홍조근정훈장(2009)’, ‘산업교육대상 명강사부문(1997)’ 등이 있다.

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