이체·ATM 수수료 조건 없이 면제
비자 관련 서류 발급 기능도 추가
예적금·오픈뱅킹 등은 내년 출시
국내에 사는 외국인도 은행 영업점을 찾지 않고 카카오뱅크 앱에서 비대면으로 은행 계좌를 만들 수 있게 된다. 이체와 현금인출기(ATM) 수수료는 내국인과 똑같이 면제된다.
카카오뱅크는 12일 외국인 통장과 체크카드, 해외송금을 묶은 ‘외국인 서비스’를 출시한다고 밝혔다.
외국인 통장은 만 19세 이상이면 200여개 국적자 누구나 만들 수 있다. 가입 절차는 챗봇과 대화하는 방식으로, 추가 심사가 필요 없으면 5분가량 걸린다. 재직증명서·급여명세서 같은 서류도 앱으로 낸다. 이체와 ATM 입출금 수수료는 조건 없이 면제된다.
물론 지금도 외국인들은 시중은행의 영업 창구나 모바일 앱을 통해 계좌를 만들 수 있다. 그러나 금융 용어의 어려움 등 언어 장벽이 크고 외국인 전용 앱의 경우 기능적인 불편함이 크다는 불만이 나온다.
배정호 카카오뱅크 외국인고객캠프장은 “한국인과 동일한 수준의 금융 서비스를 외국인들에게도 제공하는 것이 목표”라고 말했다. 외국인에게 필요한 기능도 따로 넣었다. 비자를 연장할 때 내야 하는 잔액증명서 등을 발급받는 메뉴를 별도로 뒀다. 통장 화면에는 원화 잔액을 9개 통화로 환산한 금액이 함께 표시된다.
해외송금 서비스는 약 200개국, 50여개 통화를 지원한다. 미국·중국 등 주요 국가로 보낼 때는 수수료가 없다. 해외에서 보낸 돈을 받을 때 내는 수수료도 전액 면제된다.
체크카드는 국내에서만 쓸 수 있는 카드를 먼저 발급한다. 해외에서도 결제할 수 있는 카드는 연말에 나온다.
앱 화면은 영어, 중국어, 베트남어로 볼 수 있다. 상담원과의 1 대 1 상담은 영어로만 가능하다. 카카오뱅크는 지원 언어를 내년에 7개로 늘릴 계획이다.
외국인의 체류 기간을 관리하는 절차와 외국인 전용 얼굴 인증, 이상 거래를 잡아내는 기능도 도입됐다. 문자메시지가 사기인지 가려주는 기능과 명의도용 예방 서비스도 외국인 고객을 대상으로 열었다.
다만 예적금은 당장 가입할 수 없다. 카카오뱅크는 예적금과 오픈뱅킹, 대출 비교 서비스를 내년에 추가하겠다고 밝혔다. 카카오뱅크는 장기적으로는 한국을 방문하는 외국인과 재외국민으로 서비스 대상을 넓힐 계획이다.
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