대구 남구가 민원실에 AI 기술을 탑재한 실시간 통·번역기를 도입해 외국인 주민 민원 대응을 강화했다.
남구는 캠프워커 미군부대가 인접해 있고, 다문화가족과 외국인 거주 비율이 꾸준히 증가하는 지역 특성상 외국인 민원 수요도 지속적으로 늘고 있다.
이번 도입한 기기는 AI를 기반으로 65개 언어를 실시간 인식해 음성과 텍스트 형태로 통·번역이 가능하다.
남구는 앞서 지난해 외국인들이 가장 많이 찾는 필수 민원서식에 대한 다국어 번역본을 자체 제작·비치하고 홈페이지에 게재하는 등 행정 문턱을 낮춘 바 있다. 이아람기자 aram@idaegu.co.kr
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