오픈서베이, ‘MRMW 2026’ 참가…데이터스페이스로 APAC 시장 공략

오픈서베이, 글로벌 리서치 컨퍼런스 ‘MRMW 2026’ 참가…데이터스페이스로 APAC 시장 본격 공략

[디지털데일리 이상일기자] 리서치 테크 기업 오픈서베이가 14일(현지시간) 싱가포르에서 열린 아시아태평양 리서치 컨퍼런스 'MRMW(Market Research in the Mobile World) APAC 2026'에 연사로 참여했다. 자사 AI 리서치 플랫폼 데이터스페이스를 앞세워 APAC 시장 확장을 선언했다.

황희영 대표는 이날 'Beyond Efficiency: The Next Frontier of Research AX'를 주제로 발표했다. AI를 활용해 리서치 소요 시간을 기존 5주에서 0.5일로 단축한 실제 사례를 소개했다. AI 리서치의 4대 핵심 과제로 리서치 프로세스 자동화, 전문가 노하우를 AI에 담은 전문성 제품화, 조직 전체의 인사이트 활성화, 데이터를 실무 워크플로우에 반영하는 인사이트 내재화를 제시했다.

황 대표는 리서처가 AI에 의해 대체되는 것이 아니라 AI가 인사이트를 도출하는 사고방식을 설계하고 관리하는 아키텍트(Architect)로 진화해야 한다고 강조했다. AI 리서치의 궁극적 목표는 기업 내 인사이트 운영 체계 전반을 지원하는 '컨슈머 인텔리전스 OS'라고 밝혔다.

오픈서베이는 삼성전자, P&G, 스타벅스 등 3000여개 엔터프라이즈 고객사와 2만5000건 이상의 프로젝트를 수행했다. 현재 140개사 이상이 데이터스페이스를 구독 중이다.

황 대표는 "리서처들의 AI 도입률은 불과 1년 만에 두 배가 됐지만, 효율성은 이제 출발선에 선 것"이라며 "플랫폼 구축과 리서치 수행을 동시에 할 수 있는 오픈서베이의 차별화된 역량을 바탕으로 APAC 시장 공략에 적극 나설 것"이라고 말했다.