서울 영등포농협(조합장 백호)이 고객 편의를 위해 남구로역지점(외국인금융센터) 영업시간을 평일저녁 7시까지 연장하고, 토요일 오전 10시 부터 오후 2시까 지 토요근무를 새롭게 도입한다고 밝혔다.
이번 영업시간 연장과 토요근무 시행으로 고객들이 예·적금 상담 등 다양한 금융 업무를 안정적으로 처리할 수 있게 되어 고객 금융 접근성을 크게 높인 것이 특징이다.
특히 외국인 고객 비중이 높은 지역 특성에 맞춰 전 창구에 외국인 고객을 위한 AI 실시간 번역기 도입과 함께 중국어 소통 가능 직원을 창구에 배치해 외국인 전용 금융 서비스를 더욱 강화했다고 밝혔다.
남구로역지점은 단순 금융서비스 제공을 넘어 하나로마트와 카페를 함께 운 영하며, 은행 업무와 생활 편의를 한 공간에서 제공해 고객 맞춤형 복합 서 비스를 실현하고 있다.
백호 조합장은 “남구로역지점은 지역 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족을 극 대화하고, 금융과 생활이 어우러지는 공간을 만들어가고 있다”며 “앞으로도 혁신적인 서비스로 지역 주민과 상생하는 농협이 되겠다”고 강조했다.
영등포농협은 앞으로도 끊임없는 혁신과 고객중심 경영으로 지역사회 발전과 고객 만족을 위해 지속적으로 노력해 나갈 예정이다.
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