코레일테크 CI. (사진제공=코레일테크)
[충남일보 김현수 기자] 강원도 삼척시 도계역에서 근무하는 코레일테크 환경사업본부 소속 역환경 직원의 선행이 뒤늦게 알려지며 지역사회에 잔잔한 감동을 전하고 있다.
지난 24일 오전 10시 50분경 도계역 맞이방 내 ATM기에서 한 고객이 현금 100만 원을 분실하는 상황이 발생했다. 해당 현금은 맞이방 청소 업무를 수행하던 역환경 직원 안모 씨가 발견했다.
안 씨는 평소 교육받은 유실물 처리 매뉴얼을 떠올려 즉시 역무실에 상황을 알렸고, 이후 고객 확인 절차를 거쳐 분실된 현금을 무사히 전달했다.
이번 사례는 현장에서 맡은 업무를 성실히 수행하는 과정에서 자연스럽게 이어진 대응으로, 직원의 윤리의식과 고객 서비스 정신을 보여준 사례로 평가된다.
코레일테크는 이번 일을 계기로 현장 직원들의 역할과 책임감이 다시 주목받고 있다고 보고 있다.
류영수 코레일테크 대표는 “도계역 직원의 사례는 기관의 청렴성과 책임감을 보여주는 모범적인 사례”라며 “앞으로도 철도 환경서비스 현장에서 성실한 근무 자세가 고객 신뢰로 이어질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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