글로벌 AI 데이터 클라우드 기업 스노우플레이크(Snowflake)가 비즈니스 사용자의 업무 생산성 향상을 돕는 자율형 엔터프라이즈 AI 플랫폼 ‘프로젝트 스노우워크(Project SnowWork)’를 리서치 프리뷰(Research Preview) 버전으로 출시했다고 19일 밝혔다.
‘프로젝트 스노우워크’는 다양한 부서의 현업 직원들이 자연어 기반 대화형 프롬프트로 필요한 업무를 요청하기만 하면 여러 단계의 업무를 안전하게 수행할 수 있도록 지원하는 기업용 AI 파트너 역할을 수행한다. 일례로 이사회 보고용 전망 슬라이드, 이탈 위험 식별 스프레드시트, 유지 전략 제안서 등의 보고서 작성은 물론, 공급망 병목 지점 파악까지 단순한 작업부터 복잡한 워크플로우까지 엔드투엔드로 자율 실행해 실질적인 비즈니스 성과 창출을 지원한다.
크리스티안 클레이너만 스노우플레이크 제품 부문 수석부사장은 “글로벌 엔터프라이즈 업체가 스노우플레이크를 선택하고 있으며, 국내 기업 사례로는 롯데온이 4천만 회원 규모 데이터의 효율적 관리로 40% 성능 가속화, 32% 비용 효율성을 달성했다”고 밝혔다.
에이전틱 엔터프라이즈의 부상은 AI로 질문에 답하는 것을 의미하기보단 AI를 활용해 의사결정과 실행을 이끄는 방향으로 전환하는 데 있다. 이를 위해 기업은 인텔리전스, 애플리케이션, 엔터프라이즈 데이터와 컨텍스트의 유기적인 결합으로 거버넌스가 적용된 기반을 구축하고, 대규모 실행을 지속적으로 조율할 수 있어야 한다.
‘프로젝트 스노우워크’는 결과 중심의 간단한 데스크톱 경험을 통해 스노우플레이크의 엔터프라이즈 데이터 플랫폼과 AI 역량을 비즈니스 사용자에게 직접 제공하며 이러한 전환을 가능하게 한다. ‘프로젝트 스노우워크’는 단순 생산성 에이전트를 넘어 다양한 업무 수행을 지원한다. 거버넌스가 적용된 스노우플레이크 데이터를 기반으로 질문에 대한 단순 답변뿐 아니라 복잡한 업무까지 여러 단계의 워크플로우를 계획하고 자율적으로 실행해 영업 지역 재조정, 경영진 보고용 발표자료 등 완성된 결과물을 생성할 수 있다.
또한 권장 실행 방안을 포함한 분석을 생성해 인사이트를 각 직무에 맞는 우선순위 기반의 다음 단계 실행으로 전환한다. 범용 AI 어시스턴트와 달리 ‘프로젝트 스노우워크’는 거버넌스가 적용된 지표, 공유된 비즈니스 정의, 크로스 클라우드(cross-cloud) 상호운용성, 보안 및 감사 기능을 갖춘 단일 엔터프라이즈 데이터 소스(single enterprise-wide source of truth)를 바탕으로 구축됐다.
현업 사용자의 데이터 기반 업무 수행을 지원하는 다양한 핵심 기능도 포함하고 있다. 먼저, ‘사전 구축된 역할 기반 기능(Pre-Built, Persona-Specific Skills)’은 재무, 영업, 마케팅, 운영 등 다양한 직무에 맞춰 사전 구성된 AI ‘프로필’을 제공해 주요 업무 흐름과 용어, KPI를 이해하고 빠르게 활용할 수 있도록 했다.
‘다중 단계 업무 수행(Multi-Step Task Completion)’ 기능을 통해 복잡한 워크플로우를 자율적으로 계획
및 실행할 수 있다. 데이터 조회, 분석 적용, 인사이트 도출, 구조화된 결과물 생성, 후속 작업 준비까지 단일 상호작용에서 수행 가능해 보고 주기를 단축하고 시스템 간 수작업 조정을 최소화한다.
또한 ‘빌트인 보안 및 접근 제어(Built-In Security and Access Controls)’ 기능은 스노우플레이크의 역할 기반 접근 제어(RBAC), 데이터 마스킹 정책, 감사 로그, 데이터 거버넌스 규칙을 자동 적용해 AI 작업이 기업 데이터와 동일한 신뢰 기반 보안 경계 내에서 수행되도록 보장한다.
AI 도구는 높은 기술적 이해도를 필요로 하는 경우가 많고, 신뢰할 수 있고 실행 가능한 결과를 도출하기 위한 엔터프라이즈 데이터 기반이 충분히 갖춰지지 않은 경우가 많다. 그만큼 AI 역량과 실제 경험할 수 있는 비즈니스 성과 간의 격차가 점차 커지고 있다. ‘프로젝트 스노우워크’는 이러한 격차를 해소하기 위해 AI를 실제 업무 수행 과정에 직접적이고 안전하게 통합한다.
모든 직원이 과거 데이터 전문가에게만 요구되던 속도와 정확성, 인사이트를 바탕으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것이다. 이를 통해 비즈니스 사용자는 데이터팀에 별도 요청하거나 정적인 대시보드를 찾아보지 않아도 의도, 실행, 결과에 대한 인사이트를 즉각 확인할 수 있다. 예를 들어 영업 운영팀은 반복적인 보고 업무를 자동화하고 코딩 없이 여러 데이터 소스를 활용해 작업할 수 있으며, 수일이 소요되던 프레젠테이션을 수분 이내로 줄일 수 있다.
스노우플레이크 엔터프라이즈 AI 아키텍처 고도화 스노우플레이크는 조직이 인텔리전스를 바탕으로 비즈니스 전반에서 데이터 기반의 실행을 수행하는 에이전틱 엔터프라이즈의 안전한 구현을 돕는다. 스노우플레이크 인텔리전스(Snowflake Intelligence)는 비즈니스 사용자가 조직 내 모든 지식을 신뢰할 수 있는 비즈니스 의사결정으로 전환하도록 설계된 엔터프라이즈 인텔리전스 에이전트다. 이를 통해 모든 직원이 복잡한 질문도 자연어로 제기하고 단순히 ‘무엇(what)’이 문제인지 파악하는 수준을 넘어 그 이면의 핵심 ‘원인(why)’까지 이해할 수 있도록 지원한다. 거버넌스가 적용된 엔터프라이즈 데이터와 공유된 컨텍스트를 기반으로 스노우플레이크의 보안 환경 내에서 투명하고 검증 가능한 답변을 제공한다.
‘프로젝트 스노우워크’는 이를 기반으로 팀이 인사이트를 실제 업무에 활용하고 신뢰할 수 있는 스노우플레이크 데이터를 기반으로 여러 단계의 워크플로우를 직접 실행할 수 있도록 한다.
베타뉴스 신근호 기자(
danielbt@betanews.net
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