삼성전자 ‘가전제품 원격진단’ 서비스, 글로벌 인증 받았다

(사진=삼성전자)

삼성전자는 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증 기관 넴코(Nemko)가 주관하는 ‘AI 트러스트 마크(AI Trust Mark)’를 국내 최초로 취득했다고 16일 밝혔다.

‘가전제품 원격진단’ 서비스는 제품의 상태를 원격으로 모니터링하고 AI로 분석한 내용을 토대로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스다. AI를 통해 사용자가 인지하기 어려운 가전제품의 이상 징후를 사전에 포착해 관리하는 기능을 제공한다.

삼성전자의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스는 ‘개인정보 보호’와 ‘서비스 신뢰성 확보를 위한 관리 체계’의 우수성을 인정 받으며 넴코의 ‘AI 트러스트 마크’ 인증을 획득했다. ‘가전제품 원격진단’ 서비스는 한국표준협회의 ‘AI+ 인증’도 취득했다.

삼성전자 DA사업부 문종승 부사장은 “이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력뿐만 아니라 윤리적 책임감과 신뢰성을 다시 한번 입증했다”며 “앞으로도 소비자들이 안심하고 혁신적인 AI 가전 경험을 누릴 수 있도록 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해나가겠다”고 전했다.

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