카카오톡 내 AI 추천…앱 이동 없이 패션 쇼핑 가능
TPO 기반 대화형 검색…코디·후기까지 한 번에
자체 MCP 기술 적용…AI 커머스 전략 본격화
무신사, 카카오와 손잡고 카카오톡 내 AI 서비스 오픈. [사진=무신사]
[중앙이코노미뉴스 윤남웅] 무신사가 카카오와 손잡고 메신저 기반 AI 쇼핑 서비스를 선보이며 커머스 방식 전환에 나섰다.
24일 무신사는 카카오의 ‘ChatGPT for Kakao’ 서비스 파트너로 참여해 카카오톡 내에서 패션 상품을 추천하는 AI 서비스를 공식 출시했다고 밝혔다. 이용자는 별도 앱 이동 없이 카카오톡 대화창에서 무신사 스토어 데이터를 기반으로 맞춤형 상품 추천을 받을 수 있다.
이번 협업의 핵심은 커머스 접점을 검색 중심에서 대화 중심으로 확장했다는 점이다. 상품명을 직접 입력하지 않아도 “출근용 코디 추천”, “여행 스타일 제안” 등 상황 기반 질문만으로 패션 추천을 받을 수 있도록 설계됐다. 시간·장소·상황(TPO)과 날씨, 브랜드 취향 등 다양한 요소를 반영한 맞춤형 결과를 제공하는 방식이다.
무신사는 이를 위해 자체 AI 기술도 강화했다. 에이전틱 커머스 개념을 적용한 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 개발해 대화형 쇼핑 경험 구현에 활용하고 있다. 상품 탐색부터 후기 연결까지 하나의 대화 흐름 안에서 자연스럽게 이어지도록 하는 것이 목표다.
서비스 활용 범위도 넓다. 가격대별 상품 추천은 물론 특정 브랜드 스타일 코디 제안, 실제 구매자 후기 확인까지 가능해 기존 검색 기반 쇼핑 대비 탐색 편의성이 크게 높아질 것으로 기대된다.
이번 서비스는 카카오톡이라는 대형 플랫폼을 기반으로 한다는 점에서 확장성도 크다. 무신사는 대화형 패션 커머스를 일상적인 메시지 환경으로 끌어들여 사용자 접근성을 높이고, AI 기반 쇼핑 경험을 대중화한다는 전략이다.
무신사 관계자는 "이번 협업이 모바일 AI 접점을 확대하고 패션 탐색 경험을 고도화하기 위한 첫 단계"라며 "향후 자체 AI 기술을 기반으로 쇼핑 인터페이스 혁신을 지속해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
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