소상공인 AI 솔루션 기업 스토어스토리(대표 곽동훈)가 서비스명을 '리뷰닥터'에서 '세일즈랩(SalesLab)'으로 새롭게 바꾸고, 소상공인시장진흥공단의 '2026년 스마트상점 기술보급사업' 공급기업에 이름을 올렸다.
소상공인의 스마트 기술 도입을 돕는 소상공인시장진흥공단의 스마트상점 기술보급사업은 매년 엄선된 SaaS 솔루션 공급기업을 선정해 보조금 연계 보급을 지원한다.
소상공인은 이번 사업 선정으로 세일즈랩의 AI 리뷰 자동 답글 서비스를 정부 보조금 지원을 받아 도입할 수 있다. 서비스는 배달 플랫폼 리뷰 수집부터 감정 분석, 맞춤형 답글 생성까지 자동으로 처리하며, 부정 리뷰 발생 시 즉시 알림을 제공해 점주의 빠른 대응을 돕는다.
세일즈랩은 주요 배달 플랫폼에 입점한 외식업주를 위해 AI 리뷰 분석과 자동 답글 서비스를 운영해왔으며, 업계 상위권의 유료 고객 유지율을 기록하며 기술 경쟁력을 입증했다.
이번 리브랜딩은 단순 리뷰 관리 툴을 넘어 마케팅 자동화, 광고 최적화 등 소상공인의 매출 성장을 종합적으로 지원하는 플랫폼으로 도약하겠다는 전략적 방향성을 담고 있다. '세일즈랩'이라는 이름에는 AI 리뷰 관리에서 출발해 마케팅·광고·고객 응대까지, 소상공인 곁에서 매출을 함께 만들어가는 종합 AI 에이전트로 진화하겠다는 방향성을 담았다.
스토어스토리 곽동훈 대표는 "리뷰닥터를 통해 검증된 AI 기술력을 바탕으로, 세일즈랩은 소상공인의 매출 성장을 돕는 종합 AI 에이전트로 진화할 것"이라며 "이번 스마트상점 사업 선정이 더 많은 소상공인에게 AI 기술을 알리는 계기가 되길 바란다"고 전했다.
세일즈랩은 AI 리뷰 관리, 매출·정산 통계, 배달 광고 관리 등 다양한 기능을 통합 제공하며, 향후 소상공인의 매출과 관련된 모든 업무를 AI가 자동 처리하는 종합 플랫폼으로 진화해 나갈 계획이다.
/지피코리아 박한용 기자 , 사진=세일즈랩
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