[디지털투데이 황치규 기자]더존비즈온은 필요한 업무를 사전에 준비하고 제안하는 Proactive AI(프로액티브 AI)를 탑재한 위하고 T AI 에디션(WEHAGO T AI Edition)을 공식 출시했다고 7일 밝혔다.
위하고 T AI 에디션은 업무 흐름과 데이터를 분석해 필요한 업무를 미리 점검·준비 및 제안하는 업무 준비형 AI를 위하고 T ONE AI에 새롭게 적용한 서비스다.
회사 측에 따르면 프로액티브 AI는 사용자의 명령을 기다리는 대신 업무 흐름과 데이터를 파악해 필요한 업무를 사전에 수행하고 제안하는 AI 에이전트다. 복잡하고 반복적인 업무를 AI가 먼저 준비하기 때문에 사용자는 최종 확인과 결정에 집중할 수 있다.
오픈소스 기반 일부 AI 서비스가 업무에 사용될 때 제기되는 정보 유출, 권한 접근 등 보안 이슈도 해결했다고 회사측은 강조했다.
AI가 회사 데이터를 안전하게 사용하도록 검색증강생성(RAG) 기술과 사용자가 요구하는 특정 작업을 실행할 수 있는 기술인 펑션콜(Function Call)도 적용했다.
더존비즈온 관계자는 “AI가 단순한 도구를 넘어 전문가를 돕는 비서가 될 수 있도록 지능형 AI 비서 모델을 오랜 기간 구상하고 준비해 왔다”라며 “철저히 통제되고 관리되는 안전한 환경에서 AI가 사용자의 의도를 파악하고 업무를 도울 수 있도록 지속적인 기능 고도화에 나설 것”이라고 말했다.
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