충남 논산시가 인공지능을 활용한 행정 혁신 역량 강화를 위해 공직자 실무형 교육을 진행했다.
시는 지난 15일부터 16일까지 이틀간 시청 직원을 대상으로 AI 실습 교육을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 인공지능 확산에 따른 행정환경 변화에 대응하고 공무원의 디지털 활용 능력을 높이기 위해 마련됐다.
특히 실제 행정업무에 AI를 적용할 수 있도록 공문서 작성, 민원 응대 등 실무 중심의 활용 능력 향상에 초점이 맞춰졌다.
교육은 네이버 본사에서 진행됐으며, 참석자들은 전문 인력의 지도 아래 공문 및 민원 답변 작성, 홍보 문구 생성 등 다양한 사례를 직접 실습했다.
또한 문서 기반 정보 검색과 답변 생성 기술을 활용해 업무 효율을 높이는 방법도 익혔다.
이와 함께 민원 응대와 정책 안내 등에 활용 가능한 업무용 챗봇을 직접 설계·구현해보는 과정도 진행됐다.
부산광역시의 AI 기반 행정서비스 도입 사례도 공유되며 타 지자체 적용 가능성도 함께 검토됐다.
시 관계자는 "이번 교육을 계기로 공직자의 디지털 활용 역량을 높이고 변화하는 행정 수요에 대응할 기반을 마련했다"며 "앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 시민 중심의 스마트 행정을 구현해 나가겠다"고 말했다.
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