네이버는 23일부터 악성 댓글이 일정 기준을 초과한 기사의 댓글 서비스를 자동으로 비활성화한다고 밝혔다.
해당 정책은 정치와 선거 섹션뿐 아니라 모든 기사에 적용된다. 악성 댓글은 인공지능(AI) 기반 탐지시스템 ‘클린봇’이 탐지한다.
일정 기준을 초과하면 ‘클린봇이 악성 댓글을 다수 탐지해 댓글 서비스를 제공하지 않는다’는 문구가 노출된다.
네이버는 지난달 정치와 선거 섹션 본문 하단 댓글 서비스를 중단한 데 이어 이번 정책까지 시행하며 ‘악플’ 근절 노력을 지속하고 있다.
김수향 네이버 리더는 “댓글이 건전한 소통의 장이 될 수 있도록 노력하고 있다”며 “급변하는 악성 댓글 표현에 대응할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
한편 네이버는 2019년 클린봇을 도입하고 욕설, 선정적 표현, 혐오, 비하 등으로 탐지 범위를 넓혀 왔다. 이달 말 AI 클린봇 모델 업그레이드를 준비 중이다.
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