【 청년일보 】 공공 행정의 패러다임이 자율적 판단과 실행이 가능한 ‘에이전틱 인공지능(AI)’ 중심으로 빠르게 재편된다.
과학기술정보통신부는 최근 정부 부처의 업무 환경을 근본적으로 바꾸는 ‘AI-NEXT’ 프로젝트의 닻을 올리고, 행정 전반에 AI 비서를 배치하는 혁신 사업에 돌입했다.
10일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면, 과기정통부는 최근 ‘AI 기반 과기정통부 특화 행정서비스 구축(AI-NEXT) 사업’ 추진을 확정하고 구체적인 실행 계획 수립을 위한 정보화전략계획(ISP) 발주를 마쳤다.
정부는 올해 안으로 무선국 및 전자파 인증 심사 지원, 예산서 분석, 국회 질의 대응 분류, 기사 분석 등 행정 수요가 높은 5개 분야에 맞춤형 AI 에이전트를 우선 도입한다. 이어 내년부터는 문서 관리 체계를 지능화하고, 2028년까지 행정 효율을 극대화할 최적의 AI 시스템을 완비한다는 구상이다.
예산 규모와 범주도 점차 확대되는 추세다.
과기정통부 관계자는 "올해 시범 사업을 위해 31억7천만원을 우선 투입하며, 이후 운영 성과를 점검해 고도화 예산을 구체적으로 편성할 계획"이라고 설명했다. 재정경제부 또한 22억6천만원 규모의 'AI-ONE 플랫폼' 사업을 통해 독자적인 에이전트 활용 기반을 다지는 등 공공 부문의 지능형 환경 조성이 전방위로 확산하고 있다.
시장 선점을 향한 IT 기업들의 물밑 경쟁도 뜨겁다.
업계에서는 초기 ISP 단계의 설계 구조가 향후 수년에 걸쳐 진행될 본사업의 기술 표준이 될 것으로 보고 있다. 한 관계자는 "첫 단추를 꿰는 사업자가 후속 고도화 사업에서도 유리한 고지를 점할 수 있어 주요 IT 서비스 기업들의 수주전이 치열하다"고 전했다.
다만 높은 자율성을 가진 AI 기술을 행정에 도입하는 만큼 신뢰성 확보는 해결해야 할 과제다.
공공 기록은 정확성과 투명성이 생명인 만큼, AI의 의사결정 과정을 어떻게 검증하고 책임 소재를 명확히 할 것인지에 대한 논의가 활발하다. 아울러 국가정보자원관리원 대구센터의 폐쇄형 클라우드(PPP)를 활용한 보안 대책과 망 분리 환경 내에서의 안정적 구동 방안 등 인프라 전략도 핵심 변수로 꼽힌다.
업계 전문가는 "공공 AI 시장은 이제 막 태동기를 지났지만, 에이전트 중심의 업무 혁신이 본궤도에 오르면 시장 규모는 비약적으로 커질 것"이라며 "단순한 기술 도입을 넘어 행정 업무의 보안성과 신뢰성을 동시에 담보할 수 있는 정교한 거버넌스 설계가 관건"이라고 강조했다.
【 청년일보=안정훈 기자 】
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